Per poter beneficiare dei prodotti e servizi d’idTGV, ti invitiamo a scoprire le presenti condizioni generali di vendita ( di seguito le "Condizioni Generali di Vendita").

iDNIGHT è un’offerta di servizio di trasporto ferroviario proposto da iDTGV.

iDTGV consegna dei Biglietti iDNiGHT e organizza nei Vagoni iDNiGHT dei Servizi Accessori di cui iDTGV è il produttore. Costituiti da carrozze con posto a sedere per ogni Passeggero (e non per cuccetta), i Vagoni iDNIGHT dispongono ugualmente di spazio divertimento come la Carrozza iDlounge. I biglietti di treno iDNiGHT possono essere ordinati solo attraverso internet. Il servizio di trasporto è assicurato dalla SNCF che si occupa del controllo tecnico del viaggio ed ha l’obbligo della sicurezza in qualità di vettore.

Il trasporto dei Viaggiatori nei Vagoni iDNIGHT è effettuato in cambio del preliminare pagamento del prezzo del Biglietto iDNIGHT corrispondente. L'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, contrassegnando a casella specifica che compare sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV sui Siti Venditori e sui Siti Distributori, è necessaria per la convalida del tuo Ordine e condiziona il rilascio dei Biglietti iDNiGHT dei Supplementi e Sevizi Accessori.

iDTGV si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento, fermo restando che tali modifiche saranno applicabili agli Ordini preliminarmente accettati da iDTGV.

2 Definizioni

I Punti di seguito definiti possono essere utilizzati indifferentemente al singolare come al plurale.

Applicazione iDTGV: Applicazione che può esser caricata gratuitamente sul Sito iDTGV e permesse al Viaggiatore d’accedere al Sito Mobile iDTGV dal suo telefonino.

Accredito: Somma versata sul Conto Cliente del Viaggiatore e che può essere utilizzata sul Sito iDTGV per ogni acquisto o cambio di un Biglietto iDGTV, di un biglietto iDNIGHT, di un Servizio Annesso e/o di un Supplemento. Gli accediti sono anche utilizzabili per lo scambio dei prodotti sopraccitati sia presso il Centro Cambio. Hanno un tempo di validità di 1 anno a partire dal giorno della loro registrazione sul Conto Cliente.

Ristoratore : Agente commerciale che propone dei servizi a bordo dei vagoni iDNiGHT come la ristorazione nella Carrozza Bar e il divertimento nel Vagone iDlounge.

Biglietto iDNIGHT: Termine che designa il titolo di trasporto rilasciato che può essere un Bigmlietto stamapato o un e-biglietto secondo il scelto del viaggiatore.

Biglietto stampato: Titolo di trasporto rilasciato da iDNiGHT sotto forma di biglietto stampato, cioè di un biglietto elettronico dematerializzato da stampare da parte del Viaggiatore, e che dà accesso ad un posto in un Vagone iDNiGHT. In caso di acquisto dal Viaggiatore di Servizi Accessori e/o di Supplementi, comparirà sul Biglietto iDNiGHT una dicitura di questo acquisto.

Buono Acquisto : Buono con validità di 1 anno che può servire per ogni acquisto di un Biglietto iDNiGHT e/o di un biglietto iDTGV sul Sito iDTGV e sui Siti Vendita. Questi buoni possono essere anche utilizzati sui siti sopradetti per comprare, contemporaneamente all’Ordine di un Biglietto iDNiGHT, un Servizio Accessorio e/o un Supplemento. Ogni Buono Acquisto, è valido solo una volta, anche, se il valore del Buono Acquisto supera quello del prodotto comprato, questo non dà luogo alla restituzione e non è più possibile riutilizzare questo Buono Acquisto per un ulteriore acquisto.

Centro Cambio : Centro telefonico raggiungibile allo 0.980.982.982 (numero senza sopratassa) realizzato da iDTGV e aperto tutti i giorni (comprese le domeniche e giorni feriali) dalle ore 8.00 alle 20.00. Questo servizio è disponibile solo in lingua francese e permette di realizzare alcuni tipi di scambi dei Biglietti iDNiGHT, secondo le disposizioni dell´articolo 8 delle Condizioni Generali di Vendita.

Ordine : Operazione con la quale riservi e paghi on line tramite il Sito iDTGV, il Sito Mobile, il Sito Vendita o il Sito Distributore, Biglietti iDNiGHT, biglietti iDTGV e, quando possibile, sia dei Servizi Accessori che dei Supplementi. Il regolamento dei prodotti suddetti si effettua con carta bancaria (CB, Visa o Mastercard), Accrediti o Buoni Acquisto sul sito iDTGV e sui Siti Distributori e con carta bancaria )CB, Visa o Mastercard' solo sui Siti Distributori. L’Ordine si conclude al momento della convalida del tuo pagamento.

Conto Cliente : Conto che il Viaggiatore può creare sul Sito iDTGV osul Sito Mobile iDTGV, trasmettendo alcuni dati personali ed in particolare il proprio cognome, nome e data di nascita. Questo conto permette al Viaggiatore di ricevere Accrediti d’iDNiGHT, di beneficiare di alcuni vantaggi dettagliati sul Sito iDTGV e di navigare più facilmentesul Sito Mobile. La consultazione del Conto Cliente è possibile solo sul Sito iDTGV e sul Sito Mobile iDTGV.

Creazione : Personalizzazione del Biglietto iDNiGHT, realizzata sul Sito iDTGV, sul Sito Mobile o su un Sito Vendita, con l’inserimento del cognome, nome e data di nascita del Viaggiatore. Tuttavia, in caso "di Stampa all’ultimo minuto" prevista dall’articolo 4.4. delle Condizioni Generali di Vendita, la Creazione del Biglietto iDNiGHT sarà realizzata senza iserimento del cognome, nome e data di nascita del Viaggiatore.

Pratica Viaggio: Insieme delle caratteristiche del viaggio associate ad un numero di riferimento che ti è comunicato per effettuare la stampa del Biglietto Stampato e/o per ogni reclamo. Una Pratica Viaggio può comprendere fino a 12 Biglietti iDNiGHT andata-ritorno. Può succedere, inoltre, che ci siano diverse Pratiche Viaggio nello stesso Ordine (per esempio, nel caso di una prenotazione di un BIglietto iDNiGHT e un Biglietto iDTGV su un Sito Distributore).

E-Biglietto: Titolo di trasporto accessibile sul Sito iDTGV, che permesse di accedere a un posto in un Vagone iDNIGHT. Se il Viaggiatore compra dei Servizi Annessi e/o dei Supplementi, une menzione di quest’acquisto apparirà sul E-Biglietto.

iDNiGHT : Servizio di trasporto ferroviario di Viaggiatori proposto da iDTGV. Questo servizio sui treni di notte è composto solo da posti a sedere e non propone posti “cuccette”.

iDTGV : Società per azioni semplice, il cui numero IVA è FR95478221021, immatricolata al RCS di Nanterre con il numero 478 221 021 e la cui sede è situata 2 piazza de la Défense, 92053 La Défense Cedex, Francia.

Stampa: Emissione del Biglietto Stampato su supporto carta che avviene alla fine della Creazione del Biglietto Stampato.

Mobile : Cellulare iPhone che funziona sulla rete del tuo operatore mobile accessibile dalla Francia.

Percorso: Percorso tra una stazione di partenza e una stazione di arrivo che deve essere effettuato dal Viaggiatore a bordo di un Vagone iDNiGHT.

Vagone iDNiGHT : Insieme di carrozze iDNiGHT, il cui trasporto è assicurato dalla SNCF, e che permette ad un Viaggiatore di effettuare un Percorso.

Servizio Accessorio : Insieme dei servizi messi a tua disposizione da iDTGV nei Vagoni iDNIGHT. I Servizi accessori variano secondo la data del viaggio e sono prodotti da iDTGV. La fornitura dei Servizi Accessori è regolamentata dalle Condizioni Generali di Vendita. Ogni Servizio Accessorio è descritto singolarmente sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV e deve essere ritirato nella vettura bar del Vagone iDNIGHT, su presentazione del Biglietto iDNIGHT.

Servizio Cliente su Internet : Servizio proposto da iDTGV all'attenzione dei Viaggiatori, accessibile dal Sito iDTGV facendo clic su "Contattateci".

Sito Distributore : Siti internet che propongono la vendita dei Biglietti da iDNIGHT e i cui indirizzi URL non cominciano con http://ventes.idtgv.com. I Siti Distributori permettono solo l’Ordine dei Biglietti iDNIGHT. La Creazione, il cambio dei Biglietti iDNiGHT e la Stampa dei Biglietti Stampati comprati sul Sito Distributore dovranno essere effettuati sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV.

Sito iDTGV : Sito internet d’iDTGV, con indirizzo URL www.idtgv.com, al quale puoi connetterti in particolar modo per accedere alla tua Pratica Viaggio e anche per procedere all’Ordine, alla Creazione ed al cambio dei Biglietti iDTGV, alla stampa dei tuoi Biglietti Stampati ed all’ordine di Servizi Accessorii e Supplementi.

Sito Mobile iDTGV : Sito internet d’iDTGV accessibile dal tuo cellulare dopo il caricato dell’applicazione iDTGV e al quale puoi connetterti in particolar modo per accedere alla tua Pratica Viaggio e per procedere così all’Ordine, alla Creazione, ed al cambio dei tuoi Biglietti Stampati come all’Ordine di Servizi Accesorii e Supplementi.

Sito Vendita : Siti internet di agenzie di viaggi che propongono la vendita dei prodotti iDNIGHT ed i cui indirizzi URL delle pagine che permettono l’Ordine di Biglietti iDNIGHT cominciano con http://ventes.idtgv.com. I Siti Vendita distribuiscono sia i Biglietti iDNIGHT che i Supplementi ed i Servizi Annessi se questi ultimi sono comprati contemporaneamente all’Ordine del Biglietto iDNIGHT. La Creazione dei Biglietti iDNiGHT e la stampa dei Biglietti Stampati comprati sul Sito Vendita sono realizzabili su questo stesso sito internet alle condizioni stabilite dagli articoli 4.4 e 4.5.1 delle Condizioni Generali di Vendita.

Controllore: Agente SNCF che assicura la sicurezza dei Viaggiatori e che è responsabile del controllo dei Biglietti iDNiGHT sia al momento della salita del Viaggiatore nei Vagoni iDTGV che negli stessi Vagoni iDNiGHT. I Controllori sono autorizzati e giurati dal Procuratore dela Repubblica. Sono abilitati a raccogliere ed a rilevare l’identità e l’indirizzo dei trasgressori quando procedono al controllo dei Biglietti iDNiGHT (in applicazione dell’articolo 529-4 II del Codice di procedura penale). Il Controllore è anche incaricato di far rispettare le regole di vita, come definite dall’articolo 5 delle Condizioni Generali di Vendita, a bordo dei Vagoni iDNiGHT.

Supplemento : Include i Supplementi Animale Domestico e i Supplementi Bagaglio. Questi Supplementi sono accessibili sul Sito iDTGV, il Sito Mobile sia sui Siti Vendita che presso il Centro Cambio.

Supplemento Animale Domestico : Supplemento la cui dicitura compare sul Biglietto iDNiGHT e che dà diritto all’animale domestico che viaggia con te di accedere ad un Vagone iDNiGHT e di effettuare il Percorso corrispondente con te alle condizioni stabilite dall’articolo 12 delle Condizioni Generali di Vendita. Ogni Viaggiatore è limitato all’acquisto di 2 Supplementi Animale Domestico per Percorso.

Supplemento Bagaglio : Supplemento la cui menzione compare sul Biglietto iDNiGHT e che ti dà diritto a portare un bagaglio supplementare, oltre i limiti stabiliti dall’articolo 11 delle Condizioni Generali di Vendita al momento del tuo viaggio in un Vagone iDNiGHT. Ogni Viaggiatore è limitato all’acquisto di 2 Supplementi Bagaglio per Percorso.

Carrozza Bar: Carrozza tra i Vagoni iDTGV e al quale possono accedere i Viaggiatori per i loro acquisti di cibo e bevande da consumare sul posto o da portare via.

Vagone iDlounge : Vagone di 2^a classe nel Vagone iDNiGHT con certi posti non commercializzati. I Viaggiatori di tutto il Vagone iDNIGHT possono avere accesso a questa carrozza per usufruire delle attività proposte.

Tu o il Viaggiatore : Ogni persona che passa un Ordine di Biglietto iDNIGHT.

3 Tariffe

Le tariffe dei Biglietti iDNIGHT sono applicabili a qualsiasi Viaggiatore.

Solo i bambini minori di 4 anni alla data del viaggio sono autorizzati a viaggiare gratuitamente ma non possono, in questo caso, avere un posto specifico. Per disporre di un posto specifico per bambino di meno di 4 anni, è necessario acquistare un Biglietto iDNiGHT alle condizioni tariffarie normali.

Nessuna tariffa sociale, ferroviere o convenzionata, riduzione tariffaria, carta commerciale o programma di fidelizzazione SNCF è applicabile alle tariffe proposte da iDTGV per effettuare un Percorso su un Vagone iDNiGHT.

Inoltre, prendendo i Vagoni iDNiGHT non benefici delle tariffe della SNCF proposte per i servizi complementari alla vendita di un biglietto SNCF, specialmente i "Servizio bagagli a domicilio" e "Auto/Treno".

4 Ordine e Stampa del Biglietto iDNiGHT

4.1 Responsabilità del Viaggiatore

Per ordinare e pagare l’Ordine, devi essere maggiorenne o minore emancipato, essere capace giuridicamente di sottoscrivere e rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Devi essere responsabile economicamente degli Ordini che sono effettuati a tuo nome sul tuo conto e per conto di terzi. Devi garantire anche la veridicità e l’esattezza delle informazioni che fornisci.

4.2 Come effettuare un Ordine?

Prenota il tuo Ordine direttamente on line sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV, un Sito Vendita o un Sito Distributore. L’insieme delle informazioni relative all’Ordine figura nel tua « Pratica Viaggio”.

I biglietti iDNiGHTpossono essere ordinati, al massimo 6 mesi prima della data di partenza del treno che desideri prendere. L'acquisto di un Biglietto iDNiGHT può avvenire entro 5 ore prima della partenza di questo treno.

4.2.1 Scelto del Suo biglietto IDNight

Quando ordini un Biglietto iDNIGHT, scegli:

· il numero dei Viaggiatori;

· le date e ore di andata e/o ritorno;

· il Percorso;

· la classe desiderata all’interno del treno (1a o 2a);

· nel caso contrario, i Servizi Accessori e/o Supplementi (soltanto dal Sito iDGTV, il Sito Mobile iDTGV ed i Siti Vendita);

Sul Sito iDTGV, il Sito Mobile e i Siti Vendita, ti viene proposto un servizio di visualizzazione del posto. Questo servizio che ti aiuta durante la selezionare, ti è fornito solo a titolo indicativo. In nessun caso, il posto che visualizzi non ha un valore contrattuale e permettere di assumere la responsabilità d’iDTGV.

Se sei conesso su un Sito Distributore, devi renderti, dopo la convalida dell’Ordine, sul Sito iDTGV o il Sito Mobile iDTGV per ordinare dei Servizi Accessori e/o Supplementi.

Tra le proposte di Biglietti iDNiGHT che ti sottomettiamo, devi selezionare il Biglietto iDNiGHT che ti conviene e poi assicurarti che sia conforme alle indicazioni che hai inserito.

Dopo aver scelto il tuo Biglietto iDNiGHT, prendi le coordinate del titolare del conto bancario che permette il pagamento (cognome, nome, indirizzo di posta elettronica).

In ogni caso contrassegna la casella specifica di accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.

4.2.2 Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT durante l’Ordine.

Puoi procedere alla Creazione del Biglietto iDNiGHT durante l’Ordine, secondo le modalità seguente:

· sul Sito iDTGV, il Sito Mobile e i Siti Vendita: contrassegna la casella che indica che non desideri prendere le informazioni Viaggiatori più tardi e procede dunque immediatamente alla Creazione del Biglietto iDNiGHT. ( Puoi anche contrassegnare la casella dov’è indicato che desideri inserire le informazioni Viaggiatori più tardi e procedere alla Creazione del Biglietto iDNiGHT dopo il pagamento dell’Ordine, conformemente a alle disposizioni del articolo 4.4 delle Condizioni Generale di Vendita)

· Sui siti Distributori: procedi alla Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT sulla stessa pagina internet che questa sulla quale accetti le Condizini Generali di Vendita.

4.2.3 Pagamento del tuo Biglietto iDNiGHT

Il pagamento si effettua direttamente presso iDNiGHT quando l’acquisto è realizzato dal Sito iDTGV, il Sito Mobile iDNiGHT o i Siti Vendita e tramite un’agenzia di viaggi quando l’acquisto è realizzato da un Sito Distributore. Questo pagamento si effettua esclusivamente in Euro, per somme da 1 euro minimo e ad un massimo di 860 Euro al giorno e con carta di credito. Inoltre, come misura di sicurezza e per limitare i rischi di frode delle carte di credito, non potrai effettuare più di tre pagamenti al giorno presso iDTGV con la stessa carta di credito.

Le modalità di pagamento accettate sono:

· Le carte di credito emesse in Francia dai circuiti Carta Blu, EUROCARD, MASTERCARD e VISA;

· le carte di credito emesse nell'Unione Europea, negli Stati Uniti, a Andorra, in Svizzera, a Monaco e nel Liechtenstein dalle reti EUROCARD, MASTERCARD e VISA;

· Gli Accrediti sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV e i Siti Vendita;

· I Buoni Acquisto sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV e i Siti Vendita.

In caso di pagamento con carta di credito, il tuo estratto conto indicherà una transazione bancaria per prodotto (Biglietto iDNiGHT, Servizio Accessorio o Supplemento) anzichè per l’ insieme di prodotti che avrai acquistato al momento di una sola trasmissione di dati bancari. Per esempio, un Viaggiatore che ha acquistato un Biglietto iDNiGHT andata-ritorno ed un Servizio Accessorio, vedrà comparire tre transazioni sul suo conto bancario.

I pagamenti effettuati dal Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV ed i Siti Vendita sono criptati secondo il procedimento SSL (Secure Socket Layer).

In caso di pagamento in Buono Acquisto, se il valore di questo buono è superiore al prezzo da pagare online al momento del tuo Ordine, questo non darà luogo alla restituzione, da parte d’iDTGV, alla differenza tra il valore del detto buono e al prezzo del tuo Ordine, dunque questa differenza di somma viene dunque persa dal Viaggiatore.

Dopo la convalida dell’Ordine, non avevi nulla diritto di ritratto, il Biglietto iDNiGHT diventa scambiabile ma, al eccezione del caso menzionato nel articolo 7.2.1 delle Condizioni Generali di Vendita, non è rimborsabile.

4.3 Confermazione della tua Ordine.

Dopo il pagamento della tua Ordine, ti viene inviata automaticamente per posta elettronica conferma dell’ Ordine, con richiamo del dettaglio di questo e indicazione del riferimento della tua Pratica Viaggio.

iDTGV declina ogni responsibilità se questo corriere elettronico non è ricevuto dal Viaggiatore e non causato a une mancanza alle sue obligazioni dalle parte d’iDTGV (in caso di forza maggiore, errore nell’indirizzo di corriere elettronico trasmessa a iDTGV dal Viaggiatore, cattivo scelto di parametri per la cassetta di corriere elettronico,ecc..)

4.4 Come procedere alla Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT alla fine del pagamento della tua Ordine?

Non puoi ritirare un Biglietto iDNiGHT presso un’agenzia di viaggi nè presso la SNCF (sportelli delle stazioni, negozi, macchine automatiche).

Dopo l’Ordine puoi procedere alla Creazione del Biglietto iDNiGHT :

· immediatamente dopo il tuo Ordine sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV o su un Sito Vendita, facendo clic sul legame “stampare il mio biglietto” e indicando il cognome, nome e data di nascita;

· a partire dal tuo corriere elettronico di conferma, facendo clic sul legame “stampare il mio biglietto” e indicando il cognome, nome e data di nascita;

· a partire dal Sito iDTGV,facendo clic sull’icona “MioiDTGV” poi su “Miei Viaggi” e indicando (1) il tuo indirizzo di posta elettronica e il tuo riferimento di Pratica Viaggio, (2) il tuo riferimento di Pratica Viagio e il tuo nome e cognome o (3) il tuo indirizzo di posta elettronica, il tuo Percorso ed il girno di partenza. Accederai cui alla pagina internet di Creazione del Biglietto iDNiGHT dove dovrai indicare il cognome, nome e data di nascita.

· a partire dal Applicazione iDTGV facendo clic sull’icona “Miei Viaggi” che apparisce sulla pagine d’accoglienza poi indicando (1) se sei conettatto all’ Applicazione: il tuo indirizzo di posta elettronica e il tuo riferimento di Pratica Viaggio o (2) se non sei conettatto all’ Applicazione: (a)il tuo indirizzo di posta elettronica e la chiave di accesso del Conto Cliente o (b) il tuo riferimento di Pratica Viaggio e il tui indirizzo di posta elettronica.

Tuttavia, se procedi alla Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT nelle 5 ore che precedono la tua partenza, è possibile che non ti sia richiesto di indicare il cognome, nome e data di nascita e che il tuo Biglietto iDNiGHT, anche se rintracciabile attraverso il lato del codice barra, indica soltanto la dicitura "Stampa all'ultimo minuto".

Comunque iDTGV ti raccomanda vivamente, a scopo semplificativo di procedere alla Creazione ed, all’occorenza, alla Stampa del tuo Biglietto iDNIGHT al massimo 5 ore prima della partenza del treno.

iDTGV declina ogni responsibilità per le anomalie che possono sopraggiungere durante l’Ordine o la Creazione del Biglietto iDNiGHT nella misura in cui non è stata provocata intenzionalmente da iDTGV o a causa di una negligenza della sua parte.

In fine, conformemente a l’articolo 8 delle Condizion Geneali di Vendita, ogni scambio di Biglietto iDNiGHT darà luogo a a une nuova Creazione di Biglietto iDNiGHT a partire dal Sito iDTGV o dal Sito Mobile iDTG.

4.5 Come ottenere il tuo Biglietto iDNiGHT dopo aver crearlo?

4.5.1 Il Biglietto Stampato deve essere corretamente stampato.

La stampa del Biglietto Stampato può essere realizzata dopo la creazione di questo biglietto:

· sul Sito iDTGV o su un Sito Vendita facendo clic sul legame “stampare il biglieto”;

· a partire del Sito iDTGV facendo clic sull’icona “Mio iDTGV” poi su “Miei Viaggi” indicando (1) il tuo indirizzo di posta elettronica e il tuo riferimento di Pratica Viaggio, (2) il tuo riferimento di Pratica Viagio e il tuo nome e cognome o (3) il tuo indirizzo di posta elettronica, il tuo Percorso ed il girno di partenza.

Il Biglietto Stampato è valido solo se è stampato su carta A4 bianca, integra fronte retro, senza modifica della dimensione dellaStampa, con formato portrait (verticale) con una stampante lase o a iniezione d'inchiostro. Non può dunque in nessun caso essere presentato su un altro supporto (elettronico, schermo, ecc..). Puoi stampare un solo Biglietto Stampato per volta con foglio di carta A4 (non edizione fronte retro).

È necessaria una buona qualità di Stampa. Il Biglietto Stampato, parzialmente stampato, macchiato, danneggiato o illegibile non sarà accettato a bordo e sarà considerato come non valido. In caso d'incidente o di cattiva qualità diStampa, devi stampare di nuovo il tuo Biglietto Stampato.

Per verificare la buona qualità della Stampa, assicurati che siano leggibili le informazioni scritte sul Biglietto Stampato, il testo nella trama dell’immagine e soprattutto il codice a barre.

In conformità all’articolo 6.1 delle Condizioni Generali di Vendita, se hai creato il tuo Biglietto Stampato ma non sei in grado di presentare una versione stampata o se presenti un Biglietto Stampato su un altro supporto di quello richiesto da questo articolo o se presenti un Biglietto Stampato con una qualità diStampa non sufficiente, devi pagarci una somma di 5 Euro per le spese di emisssione a bordo.

LaStampa si effettuerà a partire dal tuo computer debitamente configurato (devi disporre di un computer collegato ad internet e dotato sia del programmaAcrobat Readercome di una stampante laser o a getti di inchiostro a risoluzione minima 300 dpi).

Inoltre, iDTGV declina ogni responsabilità per le anomalie che possono sopraggiungere nel corso della Stampa del Biglietto Stampato nella misura in cui esse non sono state provocate intenzionalmente da iDTGV o in seguito a negligenza di quest’ultimo.

Infine, il tuo Biglietto iDNiGHT può essere oggetto di cambio secondo le condizioni del l'articolo 8 delle Condizioni Generali di Vendita. In conformità a questo articolo, ogni cambio di Biglietto iDNiGHTti obbliga a procedere a una nuova Creazione e a una nuova Stampa del Biglietto Stampato, che potrà avvenire solo dal Sito iDTGV.

Nel caso di un cambio del Biglietto iDNiGHT, la presentazione di un biglietto stampato prima del cambio invece del Biglietto Stampato alla fine del cambio, sarà assimilata a un’impossibilità di presentazione del Biglietto Stampato. In conseguenza, conformemente all’articolo 6.1 delle Condizioni Generali di Vendita devi pagare una somma di 5 Euro per le spese di emissione a bordo.

4.5.2 Il E-Biglietto deve essere visualizzato sullo schermo del tuo cellulare.

Per visualizzare il E-Biglietto sullo schermo del tuo cellulare devi scegliere l’opzione “Miei E-Biglietti” sulla pagine d’accoglienza dell’ Applicazione iDTGV che è chiamata “Mio iDTGV”. Così la lista dei E-Biglietti che hai ordinato e creato sarà visualizzata. In questa lista devi scegliere il E-Biglietto che deve essere contralatto durante il Percorso. Il cui apparirà sullo schermo del tuo cellulare, e dunque potràessere contralatto da ogni agnete della SNCF.

La presentazione di un E-biglietto prima del cambio invece del E-Biglietto alla fine del cambio, sarà assimilata a un’impossibilità di presentazione del E-Biglietto. In conseguenza, conformemente all’articolo 6.1 delle Condizioni Generali di Vendita devi pagare una somma di 5 Euro per le spese di emissione a bordo.

5 Regole di vita a bordo dei Vagoni iDNIGHT

Nell’utilizzare le strutture della SNCF, devi rispettare sia le norme di sicurezza applicabili sui treni che le le prescrizioni di natura legale e regolamentari (in particolar modo la legge del 15 luglio 1845 e suo decreto di applicazione n° 730 del 22 marzo 1942) che organizza la polizia, la sicurezza e che mira a grantire il buon ordine sui treni, nelle stazioni e ferrovie, come affisse nelle principali stazioni ferroviarie.

Sei inoltre, nell’utilizzare i Vagoni iDNIGHT, sottoposto al rispetto delle particolari regole di vita a bordo di quelle elencate dettagliatamente nel presente articolo.

5.1 Prima dell’imbarco

L’accesso a bordo dei Vagoni iDNIGHT potrà essere rifiutato ad ogni persona che contravvenga alle disposizioni del decreto n° 730 del 22 marzo 1942, in particolare a causa di turbamento dell’ordine pubblico o di uno stato di ebbrezza.

5.2 A bordo

5.2.1 Carrozze diverse dalle carrozze iDlounge et la Carrozza bar

A bordo dei Vagoni iDNIGHT, è strettamente vietato consumare alcol diverso da quello comprato a bordo di questi vagoni. In caso di non rispetto di queste disposizioni, sarai considerato in situazione irregolare.

I Vagoni iDNIGHT sono completamente non fumatori in qualsiasi parte del Vagone iDNIGHT ti trovi. In conformità alle disposizioni dell'articolo R. 3512-1 del Codice della Salute Pubblica, tutte le violazioni a questa norma sono sanzionate con un ammenda prevista per le contravvenzioni di terza classe.

Ti impegni a rispettare la pulizia dei luoghi e del materiale.

Ti impegni a non deteriorare sia gli spazi, l’attrezzatura, il mobilio che gli oggetti messi a tua disposizione, in particolar modo nell’ambito delle animazioni previste a bordo. In conformità alle disposizioni dell’articolo 80-2 del decreto del 22 marzo 1942, ogni deterioramento dell’attrezzatura è suscettibile di ammenda prevista per le contravvenzioni di quarta classe.

Sei tenuto a sederti al posto indicato sul tuo Biglietto iDNiGHT. Se desideri effettuare un cambiamento, devi rivolgerti prima al Controllore che avrà la massima libertà di accettare oppure no questo cambiamento.

Nelle carrozze iDNIGHT, tranne nella Carrozza iDlounge e la Carrozza bar, ti impegni a rispettare la tranquilllità di tutti i Viaggiatori, particolarmente tra l’1 e le 5 del mattino.

Ti impegni a rispettare le disposizioni del Controllore che è il capo a bordo, in modo generale, a rispettare tutti i membri dell’equipaggio iDNIGHT.

Avertimento: Tutti i trasgressori delle disposizioni legali o regolamentari a bordo la cui inosservazione sia suscettibile a compromettere la sicurezza dei Viaggiatori o di disturbare l'ordine pubblico, possono essere inviati a scendere alla prima stazione nel Percorso a causa di questi fatti.

5.2.2 Vagone iDlounge

La Carrozza IDlounge è uno spazio di convivialità dove si trovano i Viaggiatori desiderosi di partecipare ad un’attività o un’animazione, di scoprire i prodotti o servizi di partner d’iDTGV, di giocare o incontrare altri Viaggiatori.

Affinchè ognuno approfitti completamente di questo spazio, quando ti trovi nella Carrozza IDlouange, ti impegni :

· a non fumare;

· a rispettare la pulizia della Carrozza IDlounge, in particolare a non lasciare niente al tuo posto dopo aver usufruito dell’animazione;

· a non danneggiare lo spazio;

· a non danneggiare il materiale o i prodotti messi a disposizione, iDTGV si riserva il diritto di prendere tutte le misure appropriate del caso;

· di rispettare il Controllore, il Ristoratore e gli altri Viaggiatori che partecipano all'animazione;

· a seguire le istruzioni indicate dal Controllore e dal Ristoratore;

· di accettare le assegnazioni di posti nella Carrozza IDlounge ed a rispettare la scelta del Controllore o del Ristoratore riguardo alle iscrizioni;

· a non portare con te, introdurre e consumare ogni bevanda che non sia stata comprata nella Carrozza Bar.

5.2.3 Carrozza Bar

Ti impegni:

· a non fumare;

· a rispettare la pulizia della Carrozza Bar;

· a non danneggiare lo spazio, iDTGV si riserva il diritto di prendere tutte le misure appropriate del caso;

· a seguire le istruzioni indicate dal Controllore e dal Ristoratore;

· a non portare con te, introdurre e consumare ogni bevanda che non sia stata comprata nella Carrozza Bar.

Il Ristoratore si riserva il diritto di non servire alcol ad ogni persona che considererà in stato di ebbrezza.

La vendita di alcol non è autorizzata ai minori di 16 anni. Il Ristoratore si riserva il diritto di chiedere ai Viaggiatori una carta d’identità per verificare la loro età.

iDTGV dà la possibilità ai Viaggiatori di realizzare un’animazione musicale nella Carrozza Bar. Sei tenuto a rispettare la scelta del barista sia riguardo alle iscrizioni, che al tempo di passaggio impartito. Ad ogni momento, il Ristoratore si riserva il diritto di mettere fine alla tua prestazione se lo ritiene necessario. In particolare, la tua prestazione non dovrà comportare nessun proposito a connotazione sessuale, razzista o che inciti alla violenza.

5.3 Caso d’indisponibilità di Vagone iDNIGHT classico

In caso d’indisponibilità di Vagone iDNIGHT classico, id est specialmente composata di une Carozza Bar che propone un menu specifice ad iDTGV ed in grado di rilasciare Servizi Accessori,iDTGV è suscettibile di farti viaggiare a bordo di un Vagone che non presenta le stesse caracteristiche (menu differente nella Carozza bar, assenza si Servizi Accessori,ecc...). Così, facendo l’Ordine di Biglietto iDNIGHT, accetti il fatto che un tale eventualità succede, specialmente in qualche caso di siopero parziale o generale.

Nell’ipotesi in cui l’indisponibilità di un Vagone iDNIGHT classico causerebbe l’impossibilità per iDTGV di mettere alla tua diposizione i Servizi Accessori che avevi ordinato, iDTGV ti risarcirebbe nelle condizioni dettagliate nei paragrafi 2 e 3 dell’articolo 7.2.2.A delle Condizioni Generali di Vendita, tuttavia non ti è applicabile l’articolo 1 relativo alle proposte di sostituizione che possono essere espresse dalla parte di iDTGV

6 Controllo e regolarizzazione dei Biglietti iDNiGHT

6.1 Controllo dei Biglietti iDNiGHT

6.1.1 Stipulazione commune al controllo di tutti i Biglietti iDNIGHT

Per l'accesso ai Vagoni iDNiGHT, sono obbligatori la prenotazione di un posto e anche il possesso di un Biglietto iDNiGHT valido (ad esclusione di ogni titolo di trasporto SNCF).

Devi arrivare al massimo 5 minuti prima della partenza del treno. Oltre questo termine, iDTGV non ti garantisce l’accesso a bordo. E’ vivamente consigliato di presentarsi all’imbarco 20 minuti prima della partenza del treno.

I Biglietti iDNiGHT sono dispensati dall’obliterazione, essendo il controllo dei Biglietti iDNiGHT realizzato da un Controllore al momento del tuo imbarco nel Vagone iDNiGHT.

Tuttavia, sebbene il controllo del Biglietto iDNiGHT abbia luogo al momento dell’imbarco a bordo del Vagone iDNiGHT, devi essere in grado di presentare il tuo Biglietto iDNiGHT agli agenti della SNCF facendone richiesta nelle stazioni e sui treni.

I Biglietti iDNiGHT sono personali e non cedibili. Devi anche essere in grado di presentare un documento valido e ufficiale d'identità con fotografia: carta nazionale d’identità, passaporto, patente o permesso di soggiorno al Controllore. Si accettano i libretti di famiglia per i figli. Se non sei in grado di presentare uno dei documenti d’identità sopraccitati, la sanzione che sarà applicata è quella riguardante l’articolo 6.2.1.A delle Condizioni Generali di Vendita.

Se hai creato il tuo Biglietto iDNiGHT ma non sei in grado di presentarlo o se hai cambiato un Biglietto iDNiGHT e che non hai presentato nella sua ultima versione, puoi accedere a bordo dei Vagoni iDNiGHT dopo la verifica del Controllore o degli agenti della SNCF sulla base di un documento d'identità ufficiale, della registrazione della tua identità sulla lista dei Viaggiatori e con pagamento di 5 Euro per le spese di emissione a bordo.

Devi anche pagare la somma indicata se non sei in grado di presentare il Biglietto iDNiGHT valido e che:

Hai provveduto alla Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT e l’identità iscritta al momento della Creazione del detto biglietto è quella menzionata sul documento d’identità che presenti;

Non hai proceduto alla Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT e l’identità della persona che ha pagato il detto biglietto al momento del suo Ordine è quella menzionata sul documento d’identità che presenti;

Non hai proceduto alla Creazione del tuo biglietto iDNiGHT e l’identità della persona che ha pagato il detto Biglietto al momento del suo Ordine non è quella menzionata sul documento d’identità che presenti ma non sei in grado di comunicare il riferimento della Pratica Viaggio corrispondente all’identità della persona che ha proceduto al tuo Ordine.

Tuttavia, se non hai provveduto alla Creazione del tuo Biglietto iDNiGHT, che ha pagato il detto biglietto al momento del suo Ordine non è quella menzionata sul documento d’identità che presenti e che non sei in grado di comunicare il riferimento del Dossier Viaggio corrispondente all’identità della persona che ha proceduto al tuo Orditine, ti saranno applicate le regolarizzazioni previste all’articolo 6.2.1 delle Condizioni Generali di Vendita.

Inoltre, salvo errore palese, il Viaggiatore riconosce e accetta che, durante il controllo elettronico dei Biglietti iDNiGHT, le informazioni dei sistemi d'informazione d' iDTGV nel dispositivo di lettera dei codici a barre abbiamo forza probante in tutti i reclami o litigi relativi alla validità dei Biglietti iDNiGHT. Questo dispositivo di controllo verifica in effetti la validità dei Biglietti iDNIGHT a partire dalle ultime informazioni aggiornate nel sistemo d’informazione d’iDTGV.

In caso di controllo elettronico che stabilisce la non validità di un Biglietto iDNIGHT presentato dal Viaggiatore, faranno fede anche le informazioni contenute nel dispositivo di lettura dei codici a barre d’iDTGV ed il Biglietto iDNIGHT non sarà valido. Allo stesso modo, se il dispositivo di lettura dei codici a barre d’ iDTGV convalida un Biglietto iDNiGHT invalidando l’acquisto di un Servizio Annesso o di un Supplemento tuttavia menzionato nel Biglietto iDNiGHT, questa menzione di acquisto di un Servizio Accessorio o di un Supplemento non sarà valida.

Infine, iDTGV declina ogni responsabilità in caso di perdita, furto o uso illecito dei Biglietti iDNIGHT specialmente in caso di perdita o furto del cellulare del Viaggiatore.

6.1.2 Stipulazioni specifiche al controllo del Biglietto Stampato

Per accedere ai Vagoni iDNIGHT, è obligattoria la possessione di un Biglietto Stampato, conformemente all’articolo 4.5.1 delle Condizioni Generali di Vendita. Quindi, se hai creato il Biglietto Stampato ma che lo presenti su un sopporto differente che quello richiesto nell’articolo 4.5.1 delle Condizioni Generali di Vendita o un con una qualità di stampa non abbastanza buona rispetto a quello che è esatto nell’articolo, puoi accedere a bordo dei Vagoni iDNIGHT, solo dopo verifiacazione dal Supervisore o da ogni agente della SNCF, con un documento d’identità ufficiale, della registrazione della tua identità sulle lista dei Viaggiatori e contro pagamento della somma di 5 euro per le spese d’emissione a bordo.

6.1.3 Stipulazioni specifiche al contrllo del E-Biglietto.

Per accedere ai Vagoni iDNIGHT, è obligattoria la possessione e la presentazione d’un E-Biglietto, conformemente all’articolo 4.5.2 delle Condizioni Generali di Vendita.

Devi allora essere in grado di presentare il tuo E-Biglietto sullo schermo del tuo cellulare al Supervisore o ogni agente della SNCF che lo deomanda, al momento del imbarco nel Vagone iDHNIGHT, nelle stazione o i treni. Per permettere il controllo del tuo E-Biglietto , devi assicurarti che puoi accedere all’Applicazione iDTGV e che la batteria del tuo cellulare è abbastanza caricata per la visualizzazione del E-Biglietto . Quindi se hai creato il E-Biglietto ma che il cellulare non permesse la visualizzazione di quest’ultimo, a causa, per esempio, d’una batteria non abbastanza cariacta o d’assenza di rete, puoi accedere a bordo dei Vagoni iDNIGHT, solo dopo verifiacazione dal Supervisore o da ogni agente della SNCF, con un documento d’identità ufficiale, della registrazione della tua identità sulle lista dei Viaggiatori e contro pagamento della somma di 5 euro per le spese d’emissione a bordo. Nel caso contrario, le regolarizzazioni prevedute nell’articolo 6.2.1.A della Condizioni Generali di Vendita ti saranno applicabili.

6.2 Regolarizzazioni

6.2.1 Regolarizzazioni a titolo commerciale

Se ti trovi senza Biglietti iDNiGHT o munito di un titolo di trasporto non valido, e che ti presenti spontaneamente al Controllore segnalandogli l’irregolarità della tua situazione fin dal tuo imbarco a bordo di un Vagone iDNiGHT, potrà essere effettuata una regolarizzazione commerciale dal Controllore nel limite dei posti disponibili nel Vagone iDNiGHT.

Le regolarizzazioni a titolo commerciale si effettuano alle condizioni di seguito precisate.

6.2.1.1 Condizione di difetto di acquisto di Biglietto iDNiGHT o Biglietto iDNiGHT non valido nel Vagone iDNiGHT

Qualunque sia il Percorso in causa, le modalità di regolarizzazione applicate sono:

· Se viaggi in prima classe, devi pagare il prezzo massimo della prima classe della griglia tariffaria iDNiGHT in vigore per il Percorso ed il periodo al riguardo, maggiorato di 10 Euro corrispondenti alle spese di emissione a bordo;

· se viaggi in seconda classe, devi pagare il prezzo massimo della seconda classe della griglia tariffaria iDNiGHT in vigore per il Percorso ed il periodo al riguardo, maggiorato di 10 Euro corrispondenti alle spese di emissione a bordo.

La somma corrispondente a questa regolarizzazione commerciale dovrà essere versata immediatamente dal Viaggiatore al Controllore.

6.2.1.2 Classe Superiore

A bordo del Vagone iDNiGHT, se il viaggiatore viaggia in una classe superiore a quella che figura sul suo Biglietto iDNiGHT, è sottomesso all'accordo anticipato del Controllore davanti al quale il Viaggiatore si deve presentare.

Se la classe superiore viene autorizzata, il Controllore percepirà la differenza tra il prezzo massimo della prima classe della griglia tariffaria iDNiGHT in vigore per il Percorso ed il periodo concernenti diminuito del prezzo del Biglietto iDNiGHT presentato dal Viaggiatore.

La somma corrispondente a questa regolarizzazione commerciale dovrà essere versata immediatamente dal Viaggiatore al Controllore.

6.2.2 Viaggiatori in situazione irregolare o fraudolenta

6.2.2.1 Ti trovi in una situazione irregolare se, dopo la partenza del treno e senza essere andato prima spontaneamente dal Controllore, non sei in grado di presentarli un Biglietto iDNiGHT valido, cioè se:

· non hai un documento d'identità ufficiale, n corso di validità e con fotografia (carta nazionale d’identità, passaporto, patente o permesso di soggiorno) che giustifichi che sei la persona indicata sul Biglietto iDNiGHT che presenti;

· Viaggi in un Vagone iDNIGHT alle condizioni del Percorso, dela data, dell’ora, del treno e della classe differenti da quelle menzionate sul tuo Biglietto iDNIGHT;

· utilizzi un titolo di trasporto diverso da un Biglietto iDNIGHT ;

· la non-validité de votre Billet iDNiGHTè stabilita in seguito al controllo elettronico effettuato dal dispositivo di lettura dei codici a barre d’iDNiGHT (ad esclusione del caso, considerato dall’articolo 6.1 delle Condizioni Generali di Vendita, di non presentazione dal Viaggiatore dell’ultima versione del suo Biglietto iDNiGHT quando il detto biglietto sia stato oggetto di un cambio).

Al momento del controllo dei Biglietti iDNiGHT, se non hai segnalato preliminarmente e spontaneamente la tua situazione irregolare al Controllore alle condizioni definite qui sopra, dovrai regolarizzare la tua situazione con l’immediato versamento di una somma i cui montanti sono indicati di seguito:

· se viaggi in prima classe: devi pagare il prezzo massimo della prima classe della griglia tariffaria iDNiGHT in vigore per il Percorso ed il periodo concernenti, maggiorato di una indennità forfettaria di 25 Euro;

· se viaggi in seconda classe: vdevi pagare il prezzo massimo della seconda classe della griglia tariffaria iDNiGHT in vigore per il Percorso ed il periodo concernenti, maggiorato di una indennità forfettaria di 25 Euro;

L’indennità è dovuta dal Viaggiatore in situazione irregolare. Ogni situazione irregolare sarà oggetto di una constatazione con processo verbale redatto dal Controllore.

Per altro, in caso di salita o discesa in una stazione non indicata nel tuo Biglietto iDNiGHT, l’indennità forfettaria di regolarizzazione sarà di 35 Euro senza essere obbligato a pagare il prezzo di un nuovo Biglietto iDNiGHT.

6.2.2.2 Se ti trovi in situazione fraudolenta se, in particolar modo, nelle zone d’imbarco, di sbarco o in un Vagone iDNiGHT:

· usi un Biglietto iDNIGHT contraffatto;

· usi un Biglietto iDNIGHT falsificato;

· usi un Biglietto iDNIGHT con il nome di un’altra persona;

· usi un Biglietto iDNIGHT il cui prezzo non è stato validamente pagato.

In caso di situazione fraudolenta, le modalità di regolarizzazione applicate sono:

L’indennità è dovuta dal viaggiatore in situazione fraudolenta. Ogni situazione fraudolenta sarà oggetto di una constatazione con processo verbale redatto dal Controllore.

Ogni uso fraudolento di un Biglietto iDNiGHT può comportare il suo ritiro immediato e nel caso l’avvio di procedimenti giudiziari.

Se sei in possesso di un Biglietto iDNiGHT contraffatto, o falsificato o non pagato, potrai inoltre depositare denuncia per truffa. I processi verbali d’infrazione rientrano nell’ambito della legge relativa alla sicurezza quotidiana del 15 novembre 2001 ed in particolar modo del reato di “frode abituale” .

6.3 Modalità di pagamento in caso di regolarizzazione

Ogni riscossione effettuata dai Controllori dà luogo alla redazione di una ricevuta che, nel caso, può aver valore di titolo di trasporto nei Vagoni iDNiGHT. A bordo di un vgone iDNiGHT, i pagamenti si effettuano con assegno bancario o postale, in contanti (in Euro) o per carta bancaria francese con logo CB ad eccezione delle carte con autorizzazione sistematica (quelle i cui caratteri o numeri non sono in rilievo). Sono ugualmente accettate le carte bancarie straniere internazionali a pista magnetica, che portano il logo CB, VISA o Mastercard.

L’accettazione degli assegni è assoggettata alla presentazione di un documento ufficiale d’identità con fotografia ed in corso di validità e di un secondo documento ufficiale se il montante dell’assegno è superiore a 150 Euro.

Se non puoi o non vuoi pagare sul posto la somma che ti è reclamata e rifiuti anche la transazione proposta, viene stabilito dal Controllore un processo verbale di constatazione dell’infrazione. In questo caso, delle spese di dossier di 38 Euro si aggiungono alla somma iniziale.

Disponi allora del termine previsto dalla legge:

· Per regolarizzare il montante della transazione che comprende:

- il montante della regolarizzazione richiesta;

- le spese di pratica, in conformità alle disposizioni dell’articolo 529-4 del Codice di procedura penale e a quelle dagli articoli 80-4 fino 80-7 del decreto n° 730 del 22 marzo 1942 modificato.

· Per inviare una protesta motivata, al Servizio Recupero dei Processi verbali SNCF – BP 8075 – 34507 BEZIERS CEDEX, che sarà dopo trasmessa al Procuratore della Repubblica.

Quando procedono al controllo dell’esistenza e della validità dei Biglietti iDNiGHT, i Controllori sono abilitati a rilevare l’identità e l’indirizzo dei trasgressori.

Se un trasgressore rifiuta o si trova nell’impossibilità di giustificare la sua identità, il Controllore ne renderà conto immediatamente all’ufficiale di polizia giudiziaria della polizia nazionale o della gendarmeria nazionale competente per il territorio, che potrà allora ordinare la presentazione senza proroga del trasgressore.

Se il pagamento non è effettuato nel termine legale impartito e in assenza di protesta, il trasgressore sarà oggetto di procedimenti penali conformenmente alle disposizioni degli articoli 529-2 e secondo il Codice di procedura penale.

7 Ritardo e Annullamento

7.1 Ritardo

iDTGV s’impegna, nel limite del possibile, a rispettare gli orari pubblicati alla data dell’Ordine. Nel caso di una modifica nell'orario previsto sul Biglietto iDNiGHT che avviene prima della data di partenza, iDTGV farà del suo meglio per informarti al più presto.

In caso di ritardo alla stazione di arrivo che si trova tra i 60 e i 119 minuti dall'orario previsto sul Biglietto iDNiGHT e imputabile a SNCF nella sua qualità di trasportatore, ti daremo un compenso del 25% sul prezzo del Biglietto iDNiGHT andata semplice che riguarda il ritardo (cioè del prezzo pagato per un Percorso andata semplice, con deduzione dell'eventuale prezzo dei Servizi Accessori e/o Supplementi) sotto forma di Buono Acquisto inviato all'indirizzo di posta elettronica che avete inserito durante il vostro Ordine.

In caso di ritardo alla stazione di arrivo superiore a 120 minuti dall'orario previsto sul Biglietto iDNiGHT e imputabile a SNCF nella sua qualità di trasportatore, ti daremo un compenso del 50% sul prezzo del Biglietto iDNiGHT andata semplice che riguarda il ritardo (cioè del prezzo pagato per un Percorso andata semplice, con deduzione dell'eventuale prezzo dei Servizi Accessori e/o Supplementi) sotto forma di Buono Acquisto inviato all'indirizzo di posta elettronica che avete inserito durante il vostro Ordine.

In nessun caso, il ritardo di un treno alla gara di arrivo non avverrà in forma di rimborso monetario (in contanti, con trasferimento bancario, ecc).

Questo impegno di compenso non è applicabile quando il ritardo è inferiore a 60 minuti o dovuto ad una causa non imputabile alla SNCF. Un ritardo non imputabile alla SNCF può in particolar modo essere causato da un atto caratterizzato da dolosità, una manifestazione di persone esterne alla SNCF, dal sopraggiungere di un ostacolo sulla via, da un inconveniente climatico, da un incidente di persona o un allarme sicurezza in stazione. Un ritardo imputabile alla SNCF può essere causato, in particolar modo, da un malfunzionamento del materiale o un incidente a catena.

Nel caso di un ritardo superiore a 60 minuti, iDTGV vi invierà immediatamente un e-mail all'indirizzo di posta elettronica che avete inserito durante il vostro Ordine per indicarti se questo ritardo dà diritto a un compenso in applicazione di questo articolo. in questo modo, non avrai bisogno di prendere dei provvedimenti.

7.2 Annullamento

7.2.1 Annullamento di treno

Nel caso in cui dovesse avvenire l’annullamento di un treno previsto, iDTGV farebbe tutto il possibile per informarti nei minimi dettagli.

Se questo annullamento è imputabile a iDTGV o alla SNCF nella sua qualità di trasportatore,iDTGV ti proporrà di viaggiare in un altro Vagone iDNIGHT, che circolerà a dei giorni e/o orarii differenti. In assenza di questa proposta, in caso di rifiutto della proposta o in assenza della tua risposta alla proposta entra 3 giorni a partire dalla recezzione , ti sarà proposta una compensazione a titolo commerciale. Quest’ultima sarà sotto forma di Buono d’Acquisto per Viaggiatore, d’una somma uguale a quella che hai pagato per acquisto del tuo Biglietto iDNIGHT andata semplice annullata e di eventuali servizi Accessori uniti a questo Biglietto iDNIGHT. Sarà aumentata di un percentaggio che non potrà essere inferiore al 10% del prezzo del biglietto iDNIGHT andata semplice annullata. Questo Buono d’Acquisto ti sarà mandato per corriere elettronico, all’indirizzo di posta elettronica inserita durante l’Ordine.

Tuttavia, ha la possibilità di contattare il Servizion Cliente su Internet per domandare l’annullamento del Buono d’Acquisto e ottenere invece un rimborsamento del prezzo esatto del Biglietto iDNIGHT andata semplice annullata aumentato di eventuali servizi Accessori e Supplementi uniti a questo Biglietto iDNIGHT. Questo rimborseamento sarà allora realizzato da bonifico bancario sul conto della persone che ha inizialmente pagato il Biglietto iDNIGHT annullato

iDTGV si preoccuperà di informarti delle ragioni di annullamento e, nel caso, procederà al bonifico bancario di rimborso.

iDTGV non effettua nessun rimborso per gli annullamenti di Biglietti iDNIGHT per ragioni personali, professionali o di salute.

7.2.2 Annullamento di un Servizio Accessorio

A Indisponibilità di un Servizio Accessorio

In caso di indisponibilità di un Servizio Accessorio il cui pagamento è stato già effettuato, iDTGV ti proporrà nel corso del tuo viaggio la scelta tra un Servizio Accessorio di sostituzione ad un prezzo equivalente a quello del Servizio Accessorio non disponibile e la possibilità di comprare prodotti venduti nella Carrozza Bar del Vagone iDNiGHT ad una somma equivalente a quella del Servizio Accessorio non disponibile. Se accetti una di queste due proposte di sostituzione, rinunci alle possibilità di seguito menzionate.

Tuttavia,conformemente all’articolo 5.3 delle Condizioni Generali di Vendita, queste proposte di sostituzione non potranno essere proposte in caso d’indisponibilità del Vagone iDNIGHT classico, l’indisponibilità essendo denifita nell’articolo 5.3 delle Condizioni Generali di Vendita.

Se rifiuti le proposte di sostituzione menzionate o se queste proposte non ti sono applicabili, ti sarà proposta una compensazione. Sarà sotto forma di Buono Acquisto per Viaggiatore, di una somma identica a quello pagata dal Viaggiatore per l’acquisto del Servizio Accessorio non disponibile aumentato di una percentuale, fissata da iDTGV secondo il Servizio Accessorio, che non potrà essere inferiore al 10% del prezzo del Servizio Accessorio non disponibile. Questo Buono d’Acquisto ti sarà mandato per corriere elettronico, all’indirizzo di posta elettronica inserita durante l’Ordine.

Il Viaggiatore avrà tuttavia la possibilità di contattare il Servizio Clienti su Internet per chiedere l’annullamento di questo Buono Acquisto a favore di un rimborso del prezzo esatto del Servizio Accessorio non disponibile. Allora questo rimborso sarà effettuato con bonifico bancario sullo stesso conto bancario di quello utilizzato per pagare il Servizio Accessorio non disponibile.

B Mancato ritiro del Servizio Accessorio da parte del Viaggiatore

iDTGV non effettua nessun rimborso in caso di Servizio Annesso disponibile ma non utilizzato dal Viaggiatore

8 Cambio

Il Biglietto iDNiGHT è valido esclusivamente nel Vagone iDNIGHT per il quale hai effettuato l’Ordine. È necessario eseguire il cambio del Biglietto iDNiGHT per modificare uno o più dei seguenti elementi del viaggio:

· il giorno e/o l’ora di partenza;

· il Percorso;

· il posto e/o la classe di confort;

· i Servizi Accessori e/o i Supplementi.

Il Biglietto iDNiGHT è quindi personale e non cedibile. Inoltre è cambiabile solo con un altro Biglietto iDNiGHT o o un Biglietto iDNiGHT, ad esclusione di ogni altro titolo di trasporto, in particolar modo titoli di trasporto SNCF (TGV, corallo, ecc).

Il cambio è possibile e valido solo se vengono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

· la tariffa del Biglietto iDNIGHT iniziale autorizza il cambio (certe tariffe promozionali possono essere non cambiabili);

· lo scambio è richiesto prima della chiusura della vendita dei Biglietti iDNiGHT per il treno che non vuoi più prendere; cioè 5 ore prima della partenza di questo treno e negli orari di apertura del Centro Cambio se il cambio avviene per telefono;

· i posti desiderati nel nuovo treno iDTGV o iDNIGHT scelto sono già aperti a prenotazione;

· restano posti disponibili nel nuovo treno iDNIGHT o iDTGV scelto.

Il cambio del Biglietto iDNiGHT può aver luogo anteriormente o posteriormente alla Creazione del Biglietto iDNIGHT e alla Stampa del Biglietto Stampato

Ognuno dei cambi menzionati qui dopo necessita di una nuova Creazione del Biglietto iDNiGHT sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV. Essendo un Biglietto Stampato ogni cambio richiede une nuova stampa di questo Biglietto

Il pagamento si effettua esclusivamente in Euro, sia con carta di pagamento (Carta Blu, Visa, Master Card) che con Accredito.

Inoltre, il cambio di un Biglietto iDNiGHT in biglietto iDTGV, che è sottoposto alle presenti condizioni di cambio, comporta accettazione delle condizioni generali di vendita d’iDTGV. L’ordine del nuovo biglietto iDTGV, il suo uso a bordo, come il trasporto saranno allora sottoposti alle condizioni generali di vendita d’iDTGV accessibili sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV.

Bisogna distinguere tre tipi di cambio di Biglietto iDNiGHT, ognuno di essi presenta particolarità riguardo alle procedure da intraprendere da parte del Viaggiatore:

8.1 I cambi da realizzare sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV.

8.1.1 I cambi di posto, Servizio Accessorio e/o Supplemento

Devi procedere a questo tipo di cambio per modificare uno o più dei seguenti elementi:

· il tuo posto (carrozza, numero di posto) senza modifica di classe;

· un Servizio Accessorio (può essere oggetto di cambio, di soppressione o di aggiunta);

· un Supplemento (può essere oggetto di un cambio, soppressione o aggiunta).

Questo tipo di cambio di Biglietto iDNiGHTè realizzabile senza spese supplementari.

Devi realizzare questo tipo di cambio solo sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV.

Se al momento del processo di eliminazione o cambio di un Servizio Accessorio o di un Supplemento, risulta che hai pagato una somma superiore a quella che avresti dovuto pagare dopo l'eliminazione o cambio, ti invieremo un Accredito corrispondente alla somma della differenza tra queste due somme ("la differenze") sul tuo Conto Cliente se hai questo conto. Nel caso contrario, riceverai un Buono Acquisto, anche per la somma della detta " differenza".

Tuttavia, non ci saranno compensi in caso di pagamento del vostro Biglietto iDNiGHT cambiato con un Buondo Acquisto, il valore "differenza " prevista si perde.

Alla fine del cambio, ti sarà inviata automaticamente una conferma per posta elettronica che hai cambiato il tuo Biglietto iDNIGHT sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV. Potrai quindi decidere di stampare il tuo nuovo Biglietto iDNiGHT sul Sito iDTGV o accederci sul Sito Mobile iDTGV, conformemente all’articolo 4.5.2 della Condizioni Generali di Vendita.

iDTGV declina ogni responsabilità in caso di non ricezione dal Viaggiatore di questa posta elettronica o in caso d’impossibilità a visualizzare il E-Biglietto sul cellulare che non sarebbe dovuta ad una mancanza dei propri doveri (specialmente in caso di forza maggiore, errore nell’indirizzo di posta elettronica trasmesso a iDTGV dal Viaggiatore, cattiva ricezione di e-mail, cellulare difettoso, ecc.).

8.1.2 I cambi di giorno/ora di partenza, classe di confort e/o Percorso

Devi procedere a questo tipo di cambio quando non ti trovi nel caso citato nell’articolo 8.2 delle Condizioni Generali di Vendita e che non vuoi modificare uno o più dei seguenti elementi:

· il giorno e/o l’ora della partenza;

· la vostra classe;

· il tuo Percorso;

Devi realizzare questo tipo di cambio sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV. Tuttavia, se non puoi fare altrimenti, iDTGV accetterà di realizzare questo tipo di cambio presso il Centro Cambio, i fitti di cambio sono alloraz più elevati. In questo caso, prima di contattare il nostro Centro Cambio, ti chiediamo tassativamente di consultare le disponibilità di viaggi e le possibilità di cambio sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV.

Questo tipo di cambio di Biglietti iDNiGHT dà luogo a delle spese di cambio che arrivano a 10 Euro TTC applicabili per viaggatore e per tragitto cambiato se realizi il cambio sul Sito iDTGv o sul Sito Mobile iDTGV e a 15 euro TTC applicabili per viaggatore e per tragitto cambiato se realizi il cambio presso al Centro di Cambio. (1 Biglietto iDNiGHT andata semplice = 1 tragitto; 1 Biglietto iDNiGHT andata/ritorno = 2 tragitti), e qualsiasi il numero di modifiche realizzate.

Questo tipo di cambio è possibile solo se il prezzo del nuovo Biglietto iDNiGHT è uguale almeno al prezzo del Biglietto iDTGV che vuoi cambiare. Inoltre, se esiste una differenza tra il prezzo pagato per il Biglietto iDNiGHT iniziale e il prezzo del nuovo Biglietto iDNiGHT, dovrai pagare la differenza di prezzo oltre alle spese della pratica.

Esempio : Due Viaggiatori che desiderano cambiare sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV i loro due Biglietti iDNIGHT andata semplice Parigi- Marsiglia pagati 39,90 Euro con Biglietto iDNIGHT, con due Biglietti iDNIGHT andata semplice Parigi-Avignone a 49,90 Euro con Biglietto iDNIGHT, dovranno pagare 10 Euro di spese e 10 Euro di differenza di prezzo per Biglietto iDNIGHT, cioè 40 Euro in totale per i due Biglietti iDNiGHT.(e 50 euro in totale se il cambio si scolge presso al Centro di Cambio)

Alla fine del cambio, ti sarà inviata automaticamente una conferma per posta elettronica che hai cambiato il tuo Biglietto iDNIGHT sul Sito iDTGv o sul Sito Obile iDTGV o presso al Centro di Cambio. Potrai quindi decidere di stampare il tuo nuovo Biglietto iDNiGHT dal Sito iDTGV o accederci dal tuo cellulare, conformemente all’articolo 4.5.2 delle Condizioni Generali di Vendita.

iDTGV declina ogni responsabilità in caso di non ricezione dal Viaggiatore di questa posta elettronica o in caso d’impossibilità di visualizzare il E-Biglietto sul cellulare che non sarebbe dovuta ad una mancanza dei propri doveri (specialmente in caso di forza maggiore, errore nell’indirizzo di posta elettronica trasmesso a iDTGV dal Viaggiatore, cattiva ricezione di e-mail, cellulare difettoso, ecc.).

8.2 Cambio da realizzare solo presso il Centro Cambio

Devi procedere a questo tipo di cambio quando desideri modificare il giorno, l’ora, il Percorso e/o la data del Biglietto iDNIGHT soltanto di uno o di 2 dei passeggeri della Pratica Viaggio e che la detta Pratica Viaggio non comprenda più di 3 Viaggiatori. Per i gruppi che beneficiano della riduzione citata nell’articolo 10 delle Condizioni Generali di Vendita, questo cambio non è dunque possibile.

Prima di contattare il nostro Centro Cambio, ti chiediamo tassativamente di consultare le disponibilità del viaggio e le possibilità di cambio sul Sito iDTGV o sul Sito Mobile iDTGV.

Questo tipo di cambio di Biglietto iDNiGHTdà luogo a spese di cambio che arrivano a 10 Euro TTC (tasse comprese) applicabili per Viaggiatore e per tragitto cambiato (1 Biglietto iDNiGHT andata semplice = 1 tragitto; 1 Biglietto iDNiGHT andata-ritorno = 2 tragitti) e qualunque sia il numero di modifiche realizzate

Questo tipo di cambio è possibile solo se il prezzo del nuovo Biglietto iDNiGHT è uguale ad almeno il prezzo del Biglietto iDNiGHT che vuoi cambiare. Inoltre, se esiste una differenza tra il prezzo pagato per il Biglietto iDNiGHT iniziale e il prezzo del nuovo Biglietto iDTGV, non dovrai pagare la differenza di prezzo in aggiunta alla spese della pratica.

Esempio : Due viaggiatori hanno comprato due Biglietti iDNiGHT andata-ritorno tra Parigi e Marsiglia ad un prezzo di 79,80 Euro per Biglietto iDNiGHT andata-ritorno. Uno dei due Viaggiatori desidera cambiare il suo Biglietto iDNiGHT andata-ritorno tra Parigi e Marsiglia per un andata-ritorno tra Parigi-Avignone a 99,80 Euro. Dovrà dunque pagare 20 Euro di spese e 20 Euro di differenza prezzo.

9 Prenotazione dei Servizi specifici per le persone a mobilità ridotta

9.1 Documenti da presentare dal Viaggiatore a mobilità ridotta per approfittare di uno dei servizi specifici proposti da iDTGV

Ricordati di munirti di un documento ufficiale d’identità (con fotografia ed in corso di validità) e della tua carta d’invalidità. Se non sei in grado di presentare un documento ufficiale d’identità, ti sarà applicata la sanzione definita nell’articolo 6.2.1.A delle Condizioni Generali di Vendita.

9.2 Ordine di un BIglietto iDNiGHTper l'accompagnatore di una Viaggiatore a mobilià ridotta

Devi effettuare l’Ordine del Biglietto iDNiGHT sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV o sul Sito Vendita seguendo le tappe definite negli articoli 4.2 e 4.3 delle Condizioni Generali di Vendita.

Su riserva delle disponibilità, iDTGV proverà sempre a offrirti le prestazioni indicate in questo articolo delle Condizioni Generali di Vendita. A questo titolo, ti richiediamo di procedere a questo Ordine entro 48 ore di giorni lavorativi prima della partenza del treno che vuoi prendere.

Inoltre, nel menu scorrevole che ti presentiamo durante il tuo Ordine, devi scegliere l'indicazione "Persona a mobilità ridotta".

Alla fine del tuo Ordine, devi andare, subito e al massimo 48 ore lavorative prima della partenza del treno sulla pagina internet dedicata alle domande (FAQ) del Sito iDTGV o del Sito iDTGV poi cliccare sulla dicitura « Servizi per i viaggiatori con handicap » che ti porterà su un formulario che devi compilare.

Il BIglietto iDNiGHT per il tuo accompagnatore è gratuito se possiedi una carta d’invalidità con la dicitura "terza persona", "con bisogno di assistenza" o "bisogno d’assistenza per ciechi". iDTGV collocherà questo il più possibile vicino al tuo posto (secondo le disponibilità restanti di posto nel Vagone iDNiGHT).

iDTGV ti confermerà il posto del tuo accompagnatore per posta elettronica. Da questo momento, potrai procedere alla Creazione del suo Biglietto iDNIGHT sul Sito iDTGV o sul SitoMobile iDTGV e/o alla Stampa dal Sito iDTGV, cliccando su « stampa » poi seguendo le istruzioni che ti saranno fornite.

9.3 Prenotazione dello spazio dedicato "sedia a rotelle"

Per prenotare lo spazio dedicato "sedia a rotelle, devi eseguire l'Ordine del tuo Biglietto iDNiGHT sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV o su un Sito Vendita seguendo le fasi definite negli articoli 4.2 e 4.3 delle Condizioni Generali di Vendita.

Su riserva delle disponibilità, iDTGV proverà sempre a offrirti le prestazioni indicate in questo articolo delle Condizioni Generali di Vendita. Tuttavia ti è richiesto di procedere alla detta prenotazione al massimo 48 ore lavorative prima della partenza del treno che desideri prendere.

Inoltre, nel menu scorrevole che ti presentiamo durante il tuo Ordine, devi scegliere l'indicazione "Persona a mobilità ridotta".

Alla fine del tuo Ordine, devi andare, subito e al massimo 48 ore lavorative prima della partenza del treno sulla pagina internet dedicata alle domande (FAQ) del Sito iDTGV o del SitoMobile iDTGV poi cliccare sulla dicitura « Servizi per i viaggiatori con handicap » che ti porterà su un formulario che devi compilare.

Il Nostro Servizio Clienti su Internet ti riserverà un posto nello spazio riservato a sedia a rotelle, situato in prima classe senza maggiorazione di prezzo. Se devi viaggiare con un accompagantore, devi seguire anche le istruzioni dell'articolo 9.2 delle Condizioni Generali di Vendita.

IDTGV te confermerà l’accomodato del tuo accompagnatore per posta elettronica. . Da questo momento, potrai procedere alla Creazione del suo Biglietto iDNIGHT sul Sito iDTGV o sul SitoMobile iDTGV e/o alla Stampa dal Sito iDTGV, cliccando su « stampa » poi seguendo le istruzioni che ti saranno fornite.

9.4 Desideri beneficiare del servizio di accesso in stazione

Per accedere a questo servizio, esistono due soluzioni:

· présentati almeno 30 mn prima della partenza del treno al punto "accoglienza handicap" della stazione (lista dei punti di "accoglienza handicap" delle stazioni per i Vagoni iDNiGHT sono accessibili all’indirizzo URL www.gares-en-mouvement.com);

· Contatta il servizio Accès plus, come definito di seguito, almeno 2 giorni prima della data della tua partenza.

Accès Plus è un servizio di accoglienza e assistenza gratuita dall’entrata nella stazione di partenza, fino all’uscita dalla stazione di arrivo. Questo servizio è rivolto:

· ai Viaggiatori che dispongono di una carta d’invalidità di oltre l’80% ;

· ai Viaggiatori in situazione di handicap accertata cioè che arriva in stazione sulla propria sedia a rotelle;

· ai Viaggiatore che hanno una carta riformato/pensionato di guerra.

Puoi prenotare il servizio Accès Plus tra 90 e 2 giorni prima della data della tua partenza:

per telefono, numero classico: 0 890 640 650 digita poi 1
0,11€ TTC/min da un telefono fisso);

per telefono, numero corto: 36 35 chiamato poi Accès Plus
(0,11€ TTC/min da un telefono fisso);

per fax: 0 825 825 957 (0,15€ TTC/chiamata);

per posta elettronica: accesplus@sncf.fr;

su internet, dagli indirizzi URL www.voyages-sncf.com e www.accesplus.sncf.com.

I centri di servizio raggiungibili per telefono sono aperti 7 giorni su 7 dalle ore 7.00 alle 22.00.

9.5 Sei accompagnato da un "cane da guida per ciechi" o da un "cane di assistenza"

Ogni Viaggiatore handicappato titolare di una carta d’invalidità che riporta un’invalidità di oltre l’80% ha la possibilità di viaggiare con un “cane da guida per ciechi” o un “cane di assistenza”. Questo cane viaggia gratuitamente, senza Supplemento Animale Domestico, è peraltro obbligato a portare la museruola.

Ricordati di presentarti 20 minuti prima dell’ora di partenza del treno sul binario d’imbarco per facilitare l’accesso al tuo posto.

Inoltre, se non sei in grado di presentare la tua carta d’invalidità, ti sarà applicata la regolarizzazione di 45 Euro concernente l’articolo 12.2 delle Condizioni Generali di Vendita.

10 Gruppi

L’Ordine di gruppi sui Percorsi iDNIGHT è possibile nel limite di 12 Viaggiatori.

I gruppi composti da almeno 4 Viaggiatori beneficiano di una riduzione che varia secondo il numero di Viaggiatori che li compongono ed il cui dettaglio è riportato sul Sito iDTGV e sul Sito Mobile iDTGV.

Per beneficiare di questo sconto, l´Ordine e la Creazione dei Biglietti iDNiGHT devono essere effettuati dalla stessa singola persona. Un solo Dossier Viaggio raggrupperà dunque l’insieme dei Biglietti iDNiGHT.

Conformemente all’articolo 8 delle Condizioni Generali di Vendita, il cambio di Biglietti iDNiGHT che usufruiscono della riduzione suddetta è possibile solo a condizione che l’insieme dei Biglietti iDNiGHT della Pratica Viaggio sia cambiato e secondo le stesse caratteristiche (treno, giorno e/o ora di partenza, Percorso, classe).

I gruppi devono vigilare particolarmente al rispetto delle regole specifiche dell’articolo 5 delle Condizioni Generali di Vendita.

11 Bagagli

11.1 Limiti di bagagli per Viaggiatore

I bagagli che porti a bordo dei Vagoni iDNiGHT sono posti sotto tua sorveglianza e restano sotto la tua responsabilità per tutto il Percorso. I rischi per le perdite, avarie e furti del tuo bagaglio sono a tuo carico.

I tuoi bagagli non potranno superare:

· due bagagli a mano per Viaggiatore; o

· Un bagaglio a mano e un oggetto per Viaggiatore (un passeggino per bambino, una sedia a rotelle, una bicicletta le cui ruote smontate sono sistemate insieme in una fodera speciale di 1,20 x 0,90m al massimo, una tavola nautica custodita in una fodera di1,20m x 0,90m al massimo, un paio di sci, un monosci o un snowboard, o un sacco contenente un animale domestico “di piccola taglia” ; o

· Un bagaglio a mano per Viaggiatore ed un bagaglio 0,50m x 0,50m x 0,50m ; o

· un bagaglio a mano per Viaggiatore e uno strumento musicale sistemato in un contenitore di 0,50m x 0,50m x 0,50m al massimo.

Oltre questi limiti, non potrai salire a bordo del treno senza privarti dei bagagli in eccedenza. Tuttavia, il Controllore potrà a titolo commerciale e se la configurazione del Vagone iDNiGHT lo permette, autorizzarti a prendere posto a bordo del Vagone iDNiGHT conservando uno o più bagagli in eccedenza.

11.2 Acquisto del Supplemento Bagaglio

Se vuoi viaggiare con più di due bagagli, devi acquistare un Supplemento Bagaglio fatturato 35 Euro per bagaglio supplementare

· convalidando sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV o sul Sito Vendita l’acquisto di un "Supplemento Bagaglio" al momento dell’Ordine del tuo Biglietto iDNiGHT;

· collegandoti sul Sito iDTGVo sul Sito Mobile iDTGV alla finen di un’ordine e confermando l´acquisto di un "Supplemento Bagaglio";

· contattando il Centro Cambio al massimo 5 ore prima della partenza del tuo treno.

Ogni Viaggiatore è limitato a due Supplementi Bagaglio per Percorso.

In caso di situazione irregolare, il montante della regolarizzazione sarà di 45 Euro per bagaglio in situazione irregolare.

11.3 Trasporto Bagagli

Ogni bagaglio depositato nel Vagone iDNiGHT deve poter essere identificato come appartenente ad un Viaggiatore ; ogni oggetto non identificato è considerato come sospetto e può essere distrutto dai servizi competenti. Devi quindi mettere in modo visibile l'indicazione del tuo nome e cognome sul tuo bagglio se lo vuoi depositare nello spazio sopra e sotto il posto assegnato e anche negli spazi comuni previsti per questo scopo nei Vagoni iDNiGHT. Delle etichette sono a disposizione dei Viaggiatori nelle stazioni SNCF.

I bagagli non devono intralciare la circolazione dei Viaggiatori a bordo dei Vagoni iDNiGHT e la sicurezza delle persone. La conformità dei bagagli a bordo alle Condizioni Generali di Vendita resta al giudizio del Controllore. I Viaggiatori con bagagli non autorizzati non saranno accettati a bordo se non possono privarsene o comprare un Supplemento Bagaglio.

La zona d’imbarco, che è più spesso limitata al binario di partenza del Vagone iDNIGHT, è riservata ai Viaggiatori che possiedono un Biglietto iDNiGHT. Non puoi farti accompagnare da un terzo fino alla porta del treno, specialmente per aiutarti a trasportare i tuoi bagagli.

Tuttavia, il Viaggiatore avente pagato un Supplemento Bagaglio può farsi aiutare da un terzo per trasportare un bagaglio voluminoso fino alla porta del treno. Il terzo non sarà tuttavia autorizzato a salire a bordo del Vagone iDNIGHT.

12 Animale domestico

12.1 Quando comprare un Supplemento Animale Domestico?

Per essere accettati a bordo dei Vagoni iDNIGHT, gli animali domestici « di piccola taglia », cioè di peso inferiore a 6 chili, devono essere trasportati in un contenitore adeguatamente chiuso (le cui dimensioni non oltrepassano 45cm x 30cm x 25cm) e devono pesare meno di 6 kili. In questo caso, l’animale domestico di « piccola taglia » beneficierà della gratuità del viaggio e non avrai bisogno di presentare un Supplemento Animale Domestico.

Sia gli animali domestici « di grande taglia », cioè di peso superiore a 6 kili, che gli animali domestici « di piccola taglia » ma posti dentro un contenitore di dimensioni consentite, sono accettati a bordo, a condizione di avere la museruola, tenuti legati e che il Viaggiatore presenti un Supplemento Animale Domestico.

In ogni caso, la presenza di un animale domestico a bordo dei Vagoni iDNiGHT è condizionata dall’assenza di opposizione espressa dagli altri Viaggiatori

12.2 Acquisto del Supplemento Animale Domestico

Il Supplemento Animale Domestico arriva al prezzo di 35 Euro per animale domestico che rientra nel limite concesso.

L’acquisto del Supplemento Animale Domestico si fa:

· Convalidando sul Sito iDTGV il Sito Mobile iDTGV o sul Sito Vendita l’acquisto di un « Supplemento Animale Domestico » al momento dell’Ordine del tuo Biglietto iDNiGHT;

· alla fine dell'Ordine, collegandoti sul Sito iDTGV o il Sito Mobile iDTGV alla fine di un’ordine e convalidando l’acquisto del "Supplemento Animale Domestico";

· contattando il Centro Cambio al massimo 5 ore prima della partenza del tuo treno.

Non saranno accettati più di 2 animali domestici per Viaggiatore al momento del Percorso.

In caso di situazione irregolare, la somma della regolarizzazione sarà di 45 Euro per animale in situazione irregolare.

12.3 Le condizioni di accesso dell’animale domestico

Assicurati che la presenza del tuo animale domestico non disturbi gli altri Viaggiatori. Se la detta presenza venisse a disturbare un altro Viaggiatore, il Controllore avrebbe la possibibilità di cambiarti posto in seno al Vagone iDNiGHT.

Il Viaggiatore che ha un animale domestico e che non rispetta le Condizioni Generali di Vendita, non potrà essere ammesso a bordo se non può disfarsi del suo animale domestico o comprare un Supplemento Animale Domestico.

In applicazione dell’articolo 9,4 delle Condizioni Generali di Vendita, sia i “cani da guida per ciechi” che i "cani di assistenza", viaggiano gratuitamente nei Vagoni iDNiGHT.

13 Responsabilità:

13.1 Per il servizio di trasporto fornito dalla SNCF

iDTGV non può assumersi la responsabilità per un servizio di trasporto fornito dalla SNCF. La SNCF è responsabile dei danni di ogni natura causati ai Viaggiatori, per lo svolgimento dei servizi di trasporto ferroviario.

La SNCF, in qualità di trasportatore, risponde in particolar modo :

· Dei danni fisici, materiali e morali subiti dai Viaggiatori, secondo le condizioni di diritto comune applicabili ai contratti di trasporto di Viaggiatori;

· nel caso in cui assumesse delle operazioni di manutenzione e/o di spostamento di bagagli (per esempio tra due mezzi di trasporto in caso d'interruzione del viaggio), di perdite e avarie sopraggiunte nel corso di queste operazioni, nelle stesse condizioni previste dalle tariffe viaggiatori per i bagagli registrati (la consultazione di queste condizioni avviene a partire dall’indirizzo URL www.voyages-sncf.com).

Tuttavia, i rischi di perdite, di avarie e furti di bagagli che porti con te sono a tuo carico

13.2 Per i Biglietti iDNiGHT, i Servizi Accessori e i Supplementi

iDTGV non sarà ritenuto responsabile dell’inesattezza di tutto o parte del tuo Ordine, in caso di forza maggiore, di disordini o sciopero totale o parziale dei mezzi di trasporto e/o comunicazioni.

In caso di annullamento del Biglietto iDNiGHT che non dipende da una delle suddette cause, la responsabilità d’iDTGV non potrà in nessun caso andare oltre, tranne disposizioni legali o contrattuali contrarie, la somma pagata al momento dell’acquisto di questo Biglietto iDNiGHT. Sarà lo stesso in caso di acquisto di un Servizio Annesso (responsabilità limitata alla somma pagata al momento dell’acquisto di questo servizio) o di un Supplemento (responsabilità limitata alla somma pagata al momento dell’acquisto di questo supplemento).

Eccetto disposizioni legali contrarie, riconosci che la responsabilità d’iDTGV basandosi sul fondamento di un danno causato da un Servizio Annesso non potrà in nessun modo eccedere la somma pagata dal Viaggiatore per l’acquisto di detto servizio.

iDTGV non garantisce che il Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV i Siti Venditaed i Siti Distributori siano esenti da anomalie o errore. Se si presentassero anomalie o errori, iDTGV non garantisce che questi potrebbero essere corretti, nè che il Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV i Siti Vendita ed i Siti Distributori funzionerebbero senza interruzione o guasto.

Procedendo all’Ordine di tutti i prodotti e servizi proposti da iDNiGHT dichiari che conosci ed accetti le caratteristiche ed i limiti di internet, in particolare le sue prestazioni tecniche, i tempi di risposta per consultare, interrogare o trasferire dati ed i rischi legati alla sicurezza delle comunicazioni, alla connessione ed alla trasmissione dei dati al momento del passaggio delle transazioni di pagamenti.

Di conseguenza, iDTGV non sarà in nessun caso ritenuto responsabile per ogni danno diretto o indiretto causato:

· della mancanza di tutti i materiali di ricezione o delle linee di comunicazione;

· da problemi di invio, di download e/o dalla perdita di posta elettronica e, più in generale, dei problemi che provocano la perdita di tutti i dati;

· dei problemi di caricato dell’Applicazione iDTGV e del E-Biglietto causati specialemente da disfunzione del rete Internet.

· dal malfunzionamento del software;

· dalle conseguenze di virus, anomalie, errori tecnici ;

· da ogni altro disfunzione della rete Internet che da malfunzionamento tecnico, materiale e di software di qualsiasi natura, che impedisce il buon svolgimento dell’Ordine.

iDNiGHT non potrà accettare nessun reclamo e nessun rimborso, relativi ad ogni inesattezza o cattiva esecuzione della prestazione che ti è fornita se questa ti è imputabile, o risulta, dalla prestazione di un terzo, da un caso fortuito indipendente dalla sua volontà o da un caso di forza maggiore.

Salvo disposizione legale contraria, la responsabilità d'iDTGV non sarà impegnata da un errore di un partner.

14 Proprietà intellettuale

iDTGV ed i suoi partner sono titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV ed ai Servizi Vendita.

L’accesso al Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV ed ai Siti Vendita non ti conferiscono alun diritto di proprietà intellettuale relativo a questi siti che restano di proprietà esclusiva d’iDTGV e dei suoi partner.

Gli elementi accessibili sul Sito iDTGV, il Sito Mobile iDTGV e sui Siti Vendita, specialmente sotto forma di testi, fotografie, immagini, icône, cartine, suoni, video, software, database, dati sono ugualmente protetti da diritti di proprietà intellettuale ed industriale e altri diritti privati che iDTGV ed i suoi partner detengono.

Tranne disposizioni esplicite segnalate nelle Condizioni Generali di Vendita, non puoi in nessun caso, riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, o sfruttare in qualche modo, tutto o parte del Sito iDTGV, del Sito Mobile iDTGV o del Sito Vendita senza la preliminare autorizzazione scritta d’iDTGV. ei a conoscenza che questa interdizione mira specialmente, ma non esclusivamente, a pratiche tali come lo scrapping o l’utilizzo di robots per scopi di estrazione, riproduzione di ogni elemento dal Sito iDTGV, dal Sito Mobile iDTGV o da Sito Vendita.

Lo sfruttamento non preliminarmente autorizzato da iDTGV, a qualsiasi titolo, di tutto o parte del Sito iDTGV, del Sito Mobile iDTGV o del Sito Vendita potrà essere oggetto di ogni azione appropriata, in particolar modo di un’azione in contraffazione.

E’ autorizzato solo l’uso di una parte non sostanziale del Sito iDTGV, del Sito Mobile iDTGV o di un Sito Vendita a fini strettamente privati e non commerciali.

E’ vietato l’inserimento di collegamenti ipertestuali verso ogni parte del Sito iDTGV, del Sito Mobile iDTGV o del Sito Vendita senza preliminare autorizzazione scritta d’iDTGV.

15 Protezione dei dati a carattere personale

Conformemente alla legge n°78-017 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file ed alle libertà, sei a conoscenza che i dati a carattere personale che ti riguardano saranno oggetto di trattamento. Questi dati sono destinati sia ai servizi commerciali e amministrativi d’iDTGV, ai superiori gerarchici del personale che lavora in questi servizi, ai servizi interni ed esterni a iDTGV incaricati del suo controllo che alle imprese esterne che possono essere legate contrattualmente a iDTGV per l’esecuzione del suo contratto con il Viaggiatore. iDTGV è ugulmente responsabile del trattamento di questi dati a carattere personale.

Nel quadro di questo trattamento, alcuni dati supervisionati potrebbero essere oggetto di trasferimenti verso i vcsubaappaltatori d'iDTGV che si trovano in Svizzera e negli Stati Uniti. Queti trasferimenti saranno effettuati nel rispetto della legge sull'informaticam sui file e sulle libertà nella misura in cui i subappaltatori si trovine nel territorio degli Stati Unti che aderisce ai principi internazionali che riguardano la sicurezza della protezione della vita privata Safe Harbor Principles) e ai quali la Svizzera si riconosce come uno stato che garantisce un'adeguata protezione dei dati di carattere personale secondo la Commissione Europea.

Le informazioni che ti richiediamo sono obbligatorie dato che sono necessarie per il trattamento del tuo Ordine. Nessun Ordine potrà dunque essere effettuato senza l’apporto di queste informazioni. Nell’ambito del cambio dei Biglietti iDNiGHTt ramite il Centro Cambio, e per gestire l’accessibilità a questo servizio, le informazioni relative alle tue richieste saranno ugualmente conservate, specialmente le date, ore e numero richiesta.

Disponi del diritto di accesso, di rettifica, di aggiornamento, di comunicazione e di soppressione dei dati a carattere personale che ti riguardano. Disponi inoltre del diritto di opposizione, per motivi legittimi, al trattamento di questi dati. CQuesti diritti possono essere esercitati direttamente presso iDTGV, sia inviando la posta a iDTGV, 2 Place de la Défense, 92053 La Defense Cedex Francia sia per posta elettronica a donnees.personnelles@idtgv.com.

Salvo opposizione da parte tua, manifestata per posta o per posta elettronica, iDTGV si riserva il diritto di utilizzare queste informazioni per scopi di sondaggi commerciali relativi all’offerta iDTGV. Queste comunicazioni possono farsi sotto forma di posta elettronica o postale.

Ad esclusione dei suoi subappaltatori e destinatari di dati a carattere personale sopra menzionati, iDTGV s’impegna a non comunicare a terzi, sotto qualsiasi forma, le informazioni a carattere personale in suo possesso. Tuttavia, occorre sapere che in certe circostanze, iDTGV può essere costretto, nell’ambito delle procedure giudiziarie o fiscali, a comunicare alle autorità pubbliche i dati a carattere personale in suo possesso, e che la sua responsabilità non potrebbe essere ricercata a questo proposito.

Infine, i dati a carattere personale contenuti nel tuo Dossier Viaggio saranno conservati da iDTGV per un periodo massimo di 6 mesi a partire dalla data viaggio. In caso di creazione di un Conto Cliente del Viaggiatore, questi dati saranno conservati da iDTGV sino a quando il Conto Cliente sarà attivo. Se il Conto Cliente del Viaggiatore resta inattivo per un periodo di più di 12 mesi consecutivi, i dati sopraccitati saranno allora eliminati da iDTGV. Inoltre, se il Viaggiatore chiede che questo Conto Cliente venga chiuso, i dati a carattere personale al riguardo saranno distrutti da iDTGV dalla ricezione di detta richiesta.

16 Servizio utente e reclami

Ogni richiesta d’informazione, di precisione e eventuali reclami di pagamento, di cambio o dello stesso trasporto, deve essere rivolto alla rubrica « Contattaci » del Sito iDTGV.

Tuttavia, puoi anche inviare le tue lettere a "Service client iDTGV", 2 Place de la Défense, 92053 La Defense Cedex Francia Non trattiamo nessun reclamo al telefono.

I reclami di natura commerciale o che riguardano la qualità delle prestazioni fornite da iDTGV dovranno essere rivolti a iDTGV nei termini previsti e non oltre 6 mesi dalla data di viaggio del Viaggiatore. I reclami che perverranno a iDTGV dopo questo termine andranno in prescrizione e non saranno presi in considerazione da iDTGV.

Ogni richiesta afferente a difficoltà tecniche legate all’utilizzo del Sito Vendita o del Sito Distributore è rivolta all’agenzia di viaggi responsabile di questo sito

Per tutte le richieste relative alla fine del tuo Ordine (Pratica Viaggio persa o non ricevuto, problemi di Stampa del Biglietto Stampato, ecc), puoi contattare iDTGV usando la rubrica " Contattaci" del Sito iDTGV se la tua partenza non avviene nei prossimi 3 giorni lavorativi, e nel caso contrario per telefono al 0.980.982.982 (numero non surtassato, il centro telefonico è aperto tutti i giorni dalle 9 alle 18).

17 Legge applicabile

Queste condizioni Generali di Vendita sono sottoposte al diritto francese.

Ogni controversia relativa alla loro interpretazione e/o alla loro esecuzione è di esclusiva competenza del Tribunale francese.