· Om de iDTGV producten en diensten optimaal te kunnen benutten, verzoeken wij U onderhavige verkoopvoorwaarden (hierna de ‘Algemene Verkoopvoorwaarden’) aandachtig te lezen.

· iDNIGHT is een treinvervoerdienst aangeboden door iDTGV.

· iDTGV verstrekt iDNiGHT tickets en organiseert in de iDNIGHT treinen Extra Diensten die een product zijn van iDTGV.<0} De iDNIGHT treinen bestaan enkel uit rijtuigen met een zitplaats voor iedere Reiziger (geen slaapplaatsen), er is eveneens een ontspanningsruimte zoals de iDlounge wagon. iDNiGHT tickets kunnen enkel via internet worden besteld. Het vervoer wordt gegarandeerd door SNCF die instaat voor de technische regeling van de reis en die de veiligheidsvoorschriften die voortvloeien uit haar hoedanigheid van vervoermaatschappij, nakomt.

· Het vervoer van de Reizigers in de iDNIGHT treinen is een tegenprestatie voor de voorafgaande en definitieve betaling van de prijs van het overeenstemmende iDNIGHT ticket. De Algemene Verkoopvoorwaarden worden aanvaard door het hiertoe bestemde vakje aan te vinken op de mobiele site iDTGV, de Site van een Verkoper en de Sites van Verdelers; het aanvaarden van deze voorwaarden is vereist voor de bevestiging van uw Bestelling en de verstrekking van de iDTGV tickets, de Supplementen en Extra Diensten.

· iDTGV behoudt zich het recht voor om de Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen, dit geldt echter niet voor Bestellingen die voorafgaandelijk werden aanvaard door iDTGV.

2. Definities

· De hieronder gedefinieerde termen kunnen zowel in het enkelvoud als in het meervoud worden gebruikt.

· Applicatie iDTGV : Applicatie die gratis kan worden gedownload op de iDTGV site en die de reiziger de mogelijkheid geeft de Mobiele Site iDTGV te bereiken vanaf zijn Mobiel.

· Tegoed :Bedrag gestort op de Klantenrekening van de Reiziger en dat op de Site van een Verkoper kan worden gebruikt bij elke aankoop of omruiling van een iDNiGHT ticket, een Extra Dienst en/of een Supplement. De Tegoeden kunnen ook worden gebruikt bij de omruiling van bovenvermelde producten bij het Omruilcentrum, alsook bij de aankoop ervan op de Site iDTGV. De Tegoeden zijn tot 1 jaar na de dag van inschrijving op de Klantenrekening geldig.

· Barista { Commerciële medewerker die diensten aanbiedt aan boord van de iDNiGHT treinen zoals voedsel en drank in het Barrijtuig en ontspanning in het iDlounge rijtuig.

· iDNiGHT ticket : Vervoerbiljet verstrekt door iDTGV en, naar keuze van de Reiziger, in de vorm van een print-at-home ticket of een elektronisch ticket.

· iDNIGHT ticket: Vervoerbewijs verstrekt door iDNIGHT onder de vorm van een print-at-home ticket, dit is een immaterieel elektronisch ticket dat af te printen is door de Reiziger en dat recht geeft op een plaats in een iDNIGHT trein. Extra Diensten en/of Supplementen aangekocht door de Reiziger verschijnen op het uitgeprinten ticket.

· Aankoopbon : Bon met een geldigheid van 1 jaar die kan worden gebruikt bij elke aankoop van een iDNiGHT ticket en/of een iDTGV ticket op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper. De bonnen kunnen op deze sites ook worden gebruikt om, bij de Bestelling van een iDNIGHT ticket, een Extra Dienst en/of een Supplement te kopenElke Aankoopbon is slechts één maal geldig en, indien de waarde van de Aankoopbon de waarde van het gekochte product overschrijdt, kan het resterende bedrag niet worden terugbetaald en kan de Aankoopbon niet opnieuw worden gebruikt bij een latere aankoop.

· Omruilcentrum :< Callcenter van iDTGV, bereikbaar op het nummer (+33) 0.980.982.982 (normaal tarief) en dagelijks geopend (ook op zon- en feestdagen) van 9u tot 18u. Deze dienst is enkel beschikbaar in het Frans en maakt het mogelijk bepaalde iDNiGHT tickets om te ruilen overeenkomstig de bepalingen vermeld in artikel 8 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· Bestelling : Handeling waarbij u online, via de mobiele site iDTGV, de Site van een Verkoper of de Site van een Verdeler, iDNIGHT tickets of iDTGV tickets en eventueel Extra Diensten en Supplementen reserveert en betaalt. Deze producten worden betaald met een bankkaart (gewone bankkaart, Visa of Mastercard), Tegoeden of Aankoopbonnen op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper, en enkel met een bankkaart (gewone bankkaart, Visa of Mastercard) op de Sites van Verdelers.<

· De Bestelling eindigt met de bevestiging van de betaling.

· Klantenrekening :<0} {Rekening die de Reiziger kan aanmaken op de mobiele site iDTGV of op de Site van een Verkoper., door bepaalde gegevens zoals naam, voornaam en geboortedatum in te voeren. Via deze rekening kan de Reiziger iDNIGHT Tegoeden ontvangen, genieten van bepaalde voordelen beschreven op de Site iDTGV en gemakkelijker navigeren op de mobiele Site iDTGV< De Klantenrekening kan enkel worden geraadpleegd via de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper.<0}

· Creatie : Personalisatie van een iDNIGHT ticket door de naam, voornaam en geboortedatum van de Reiziger in te voeren op de mobiele site iDTGV of op de Site van een Verkoper. In geval van ‘Lastminute Printen’ zoals voorzien in artikel 4.4 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, gebeurt de Creatie van dit iDNiGHT ticket zonder de invoering van de naam, voornaam en geboortedatum van de Reiziger.

· Reisdossier : Geheel van gegevens van uw Traject die geassocieerd zijn met een referentienummer dat U werd meegedeeld om het iDNiGHT ticket te printen en/of voor elke vorm van klacht. Een Reisdossier kan tot 12 iDNiGHT retourtickets bevatten. Bovendien kan eenzelfde Bestelling meerdere Reisdossiers omvatten (bijv. bij de reservering van een iDNiGHT ticket en een iDTGV ticket op de Site van een Verdeler).

· M-Ticket: Immaterieel vervoerbewijs toegankelijk via de mobiele Site iDTGV en toeganggevend tot een plaats in een iDTGV rijtuig. Wanneer de Reiziger Extra Diensten en/of Supplementen koopt, wordt deze aankoop op het M-Ticket vermeld.

· iDNiGHT :Dienst voor nachtelijk treinvervoer van Reizigers aangeboden door iDTGV>Deze dienst voor nachtelijk treinvervoer biedt enkel zitplaatsen aan, er zijn geen ‘ligplaatsen’.

· iDTGV : Vereenvoudigde aandelenvennootschap met BTW-nummer FR95478221021, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder het nummer 478 221 021 en met maatschappelijke zetel te 2, Place de la Défense, 92053 La Défense Cedex, Frankrijk.

· Printen : Uitgifte van het print-at-home iDNiGHT ticket op papier aan het einde van de Creatie van het iDNiGHT ticket.

· Mobiel: iPhone Mobiele telefoon werkzaam op een vanuit Frankrijk toegankelijk telefoonnetwerk

· Traject :Afstand tussen een station van vertrek en een station van aankomst die de Reiziger aflegt aan boord van een iDNiGHT trein.

· iDNiGHT trein: Geheel van iDNiGHT rijtuigen waarvan het transport wordt verzekerd door de SNCF en die een Reiziger toelaat zijn Traject af te leggen.

· Extra Dienst : Geheel van diensten die iDTGV aanbiedt in de iDNiGHT treinen. De Extra Diensten zijn toegangelijk op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper en variëren naargelang de reisdatum en zijn een product van iDTGV> De voorziening van de Extra Diensten wordt bepaald in de Algemene Verkoopvoorwaarden. Iedere Extra Dienst is afzonderlijk beschreven op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper en moet, tenzij anders aangegeven, worden afgehaald in het iDNiGHT barrijtuig op vertoon van uw iDNiGHT ticket.

· Online Klantendienst : Dienst aangeboden door iDTGV, bestemd voor de Reizigers en bereikbaar via de rubriek ‘Contact’ op de Site iDTGV.

· Site van de Verdeler: Websites die de verkoop van iDNiGHT tickets aanbieden en waarvan het URL-adres niet begint met http://ventes.idtgv.com. Via de Sites van Verdelers kunnen iDNiGHT tickets enkel worden besteld. De Creatie en de omruiling van iDTGV tickets zowel als het uitprinten van het print-at-home ticket, gekocht op een Site van een Verdeler, moet worden uitgevoerd via de mobiele site iDTGV of de Site van een Verkoper..

· Site iDTGV : Internet site van iDTGV, met als URL adres www.idtgv.com, waar U onder meer terecht kunt om onze diensten te vinden en toegang te krijgen tot de Site van een verkoper.

· Mobiele iDTGV Site: iDTGV internet site toegangelijk vanaf uw mobiel na downloaden van de iDTGV-applicatie en waar u terecht kunt onder meer om toegang te krijgen tot uw reisdossier, maar ook voor de bestelling, de creatie en de omruiling van uw iDNIGHT tickets, als ook de bestelling van extra diensten en supplementen<0}

· Site van de Verkoper : Website van een reisagent toegankelijk via de Site iDTGV waar u terecht kunt voor de aankoop van het ganse gamma iDNiGHT producten en waarvan het URL-adres van de pagina voor de Bestelling begint met http://ventes.idtgv.com. De Site van een Verkoper verstrekt iDNiGHT tickets, alsook Supplementen en Extra Diensten. De Creatie van iDNiGHT tickets en het Printen van “print-at-home” tickets aangekocht op de Site van een Verkoper, kan op dezelfde site worden uitgevoerd overeenkomstig de voorwaarden bepaald in de artikelen 4.4. en 4.5.1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· Controleur :>SNCF-beambte die instaat voor de veiligheid van de Reizigers en die verantwoordelijk is voor de controle van de iDNiGHT tickets bij het opstappen van de Reizigers aan boord van de iDNiGHT treinen en in de iDNiGHT treinen zelf. De Controleurs zijn officieel erkend door de Franse officier van justitie en zijn beëdigd. Overeenkomstig artikel 529-4II van het Wetboek van Strafrecht zijn de Controleurs bij de controle van de iDNiGHT tickets gemachtigd om de identiteit en het adres van de overtreders na te gaan. De Controleur staat eveneens in voor de naleving van de gedragsregels aan boord van de iDNiGHT treinen zoals bepaald in artikel 5 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.<0}

· Supplement :< Omvat de Huisdier Supplementen en de Bagage Supplementen. Deze Supplementen kunnen worden aangekocht op de mobiele site iDTGV en op de Site van een verkoper en bij het Omruilcentrum.<0}

· Huisdier Supplement:< Supplement dat vermeld staat op het iDNiGHT ticket en dat recht geeft om een huisdier mee te nemen aan boord van de iDNiGHT trein en het overeenkomstige Traject met U af te leggen, overeenkomstig de bepalingen vermeld in artikel 12 van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Het aantal Huisdier Supplementen is beperkt tot 2 per Reiziger en per Traject.

· Bagage Supplement: Supplement dat vermeld staat op het iDNiGHT ticket en dat recht geeft om extra bagage die niet beantwoordt aan de voorwaarden vermeld in artikel 11 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, mee te nemen aan boord van de iDNiGHT trein.<

· Barrijtuig :<Rijtuig van de iDNiGHT trein dat toegankelijk is voor Reizigers en waar voedsel en drank kan worden gekocht om ter plaatse te nuttigen of om mee te nemen.

· iDlounge rijtuig : Tweede klas rijtuig in de iDNiGHT trein waarvan bepaalde plaatsen niet kunnen worden gereserveerd. Alle Reizigers van de iDNiGHT trein hebben toegang tot dit rijtuig en kunnen van de aangeboden activiteiten genieten.<0}

· U of de Reiziger : Iedere persoon die een Bestelling van een iDNiGHT ticket uitvoert.<0}

3. Tarieven

· De tarieven van iDNiGHT tickets gelden voor elke Reiziger.<0}

· Enkel kinderen die op de reisdatum jonger zijn dan 4 jaar, kunnen gratis reizen. Zij hebben in dat geval geen recht op een eigen zitplaats. Opdat een kind jonger dan 4 jaar een eigen zitplaats toegewezen krijgt, moet een iDNiGHT ticket worden aangekocht aan het normale tarief.

· Geen enkele tariefvermindering, korting voor spoorwegarbeiders, tariefafspraak, commerciële kaart of SNCF-getrouwheidsprogramma is van toepassing voor de tarieven aangeboden door iDTGV om een Traject af te leggen aan boord van de iDNiGHT treinen.

· Verder kunt u, bij het reizen met de iDNIGHT treinen, niet genieten van de SNCF tarieven voor bijkomende diensten aangeboden bij de aankoop van een SNCF ticket, zoals de dienst ‘Bagage domicilie’ en ‘Auto/Trein’.

4. Bestelling en printen van uw iDNiGHT ticket:

4.1. Aansprakelijkheid van de Reiziger

· Om een Bestelling uit te voeren en te betalen, moet U meerderjarig of een meerderjarig verklaarde minderjarige zijn en moet U rechtsbekwaam zijn om de Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden en na te leven. U bent financieel aansprakelijk voor de Bestellingen uitgevoerd in uw naam, voor uw rekening en voor rekening van derden. U garandeert de juistheid en de betrouwbaarheid van de door U ingevoerde gegevens.

4.2. Hoe kunt U een Bestelling maken?<0}

· L'ensemble des informations relatives à votre Commande figure dans votre Dossier Voyage.<}100{>Alle gegevens van uw Bestelling staan vermeld in uw Reisdossier.

· iDNiGHT tickets kunnen ten vroegste 6 maanden voor de gewenste vertrekdatum worden besteld. Keuze van uw iDNiGHT ticket:

· Bij de Bestelling van een iDNiGHT ticket kiest U :

· het aantal Reizigers;

· de data en het uur van de heen- en terugreis;

· het Traject;

· de gewenste klas aan boord van de trein (1e of 2e);

· eventueel Extra Diensten en/of Supplementen (enkel via de mobiele Site iDTGV en op de Site van een Verkoper.Op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper kunnen de zitplaatsen worden gevisualiseerd. Deze dienst, die U helpt bij uw keuze, is louter indicatief. De gevisualiseerde zitplaats heeft geen contractuele waarde en iDTGV kan er geenszins aansprakelijk voor worden gesteld.

· Indien u verbonden bent met de Site van een Verdeler, moet u, na de validatie van uw Bestelling, naar de mobiele Site iDTGV of de Site van een Verkoper gaan voor de Bestelling van Extra Diensten of Supplementen.

· U selecteert een van de voorgestelde iDNiGHT tickets dat u het meest geschikt lijkt en controleert of dit iDNiGHT ticket overeenstemt met de door U ingevoerde kenmerken.

· Na keuzebevestiging van uw iDNiGHT ticket voert U de gegevens van de houder van de bankrekening in, die wordt gebruikt voor de betaling (naam, voornaam, e-mailadres)

· In alle gevallen moet u.

· het vakje aanvinken om de Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden.

Creatie van uw iDTGV ticket gedurende de bestelling

U kunt uw iDTGV ticket aanmaken tijdens de bestelling op de volgende wijzen:

· Op de mobiele Site iDTGV en de Site van een Verkoper: U vinkt het vakje aan met de vermelding dat u de gegevens van de Reiziger niet later wilt invoeren en gaat dus meteen door met de creatie van uw iDTGV ticket (U kunt ook het vakje aanvinken met de vermelding dat u de gegevens van de reiziger later wilt invoeren en uw iDTGV ticket creëren na betaling van uw bestelling, overeenkomstig de voorwaarden bepaald in de artikelen 4.4. van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· Op de Site van Verdelers: U kunt uw iDTGV ticket creëren op dezelfde internetpagina als waar U de Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt.

4.2.1 Betaling van uw iDNiGHT ticket

· De betaling gebeurt rechtstreeks aan iDNiGHT bij een aankoop op de mobiele site iDTGV, op de Site van een Verkoper of via de tussenkomst van een reisagentschap bij een aankoop op de Site van een Verdeler. Er kan enkel in euro worden betaald, voor een bedrag van minstens 1 euro en maximum 860 euro per dag en per betaalkaart. Om veiligheidsredenen en om het risico op fraude met de betaalkaart te beperken, kunt U bovendien niet meer dan drie betalingen aan iDTGV per dag en met dezelfde kaart uitvoeren.

· Volgende betaalmiddelen worden aanvaard:

· betaalkaarten uitgegeven in Frankrijk door Carte Bleue, EUROCARD, MASTERCARD en VISA;

· betaalkaarten uitgegeven in de Europese Unie, de Verenigde Staten, Andorra, Zwitserland, Monaco en Liechtenstein door EUROCARD, MASTERCARD en VISA;

· Tegoeden op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper;

· Aankoopbonnen op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper.

· Betalingen via de mobiele site iDTGV en de Site van een Verkoper zijn gecodeerd volgens het SSL-protocol (Secure Socket Layer).

· Indien, bij de betaling met een Aankoopbon, de waarde van de bon hoger is dan de online te betalen prijs voor de Bestelling, kan het waardeverschil tussen de waarde van deze bon en de prijs voor de Bestelling niet worden terugbetaald door iDTGV. Bijgevolg verliest de Reiziger dit verschil.

· Na validatie van uw bestelling, wordt deze onherroepelijk. Uw iDNiGHT ticket is dan omruilbaar maar kan niet terugbetaald worden, met uitzondering van in artikel 7.2.1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden genoemd geval.

4.3. Bevestiging van uw bestelling

· Na betaling van uw bestelling krijgt u automatisch een bevestiging per e-mail toegestuurd met detailoverzicht hiervan en vermelding van de referentie van uw reisdossier.

· iDTGV wijst alle aansprakelijkheid af in geval de reiziger deze e-mail niet ontvangt en dit niet te wijten is aan het niet nakomen van de verplichtingen van iDTGV (geval van overmacht, fout e-mailadres door de reiziger doorgegeven aan iDTGV, slechte parameterinstelling van uw inbox, etc)<0}

4.4. Hoe kunt U overgaan tot de Creatie van uw iDNiGHT ticket na betalling van uw bestelling?

· Een iDNiGHT ticket kan niet worden afgehaald bij een reisagentschap noch bij de SNCF (stationsloketten, boetieks, automaten).

· Na bestelling kunt u overgaan tot de Creatie en het Printen van uw iDNiGHT ticket:

· onmiddellijk na uw Bestelling op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper door te klikken op “printen” en uw naam, voornaam en geboortedatum in te voeren;<0}

· Vanaf de toegestuurde bevestigingse-mail door op de link “printen” te klikken en uw naam, voornaam en geboortedatum in te voeren;

· Vanaf de Site iDTGV, door te klikken op “mijn iDTGV”, vervolgens eenmaal op de Site van de Verkoper via de rubriek “Mijn reizen” (i) uw e-mailadres en de referentie van uw Reisdossier in te voeren, (ii) referentie van uw Reisdossier, uw naam en voornaam, of (iii) uw e-mailadres, uw traject en vertrekdatum. U krijgt dan toegang tot de pagina voor de Creatie van uw iDNiGHT ticket en waar U uw naam, voornaam en geboortedatum moet invoeren. of;<0}

· Op de mobiele Site iDTGV door op het icoon “Mijn reizen” te klikken dat op de startpagina verschijnt en vervolgens (i) als U aangesloten bent op de applicatie: de referentie van uw Reisdossier, uw e-mailadres of (ii) als U niet bent aangesloten op de applicatie: (a) uw e-mailadres, het wachtwoord van uw klant account of (b) de referentie van uw Reisdossier en uw e-mailadres

Indien U overgaat tot de Creatie van uw iDNiGHT ticket binnen de 5 uur voor uw vertrek, is het echter mogelijk dat U uw naam, voornaam en geboortedatum niet hoeft in te voeren en dat op uw iDNiGHT ticket, dat echter geïndividualiseerd is via een streepjescode, enkel de vermelding ‘Lastminute Geprint’ staat. Het is echter ten stelligste aanbevolen om over te gaan tot de Creatie en, indien mogelijk, het Printen van uw iDNiGHT ticket ten laatste 5 uur voor het vertrek van uw trein.

· iDTGV wijst alle aansprakelijkheid af voor onregelmatigheden die kunnen optreden tijdens de Bestelling of de Creatie van de iDNiGHT tickets voor zover deze niet opzettelijk zijn veroorzaakt door iDTGV of geen gevolg zijn van de nalatigheid van deze laatste.

· Tenslotte, overeenkomstig artikel 8 van de Algemene Verkoopvoorwaarden zal elke omruiling van een iDNiGHT ticket leiden tot een nieuwe creatie van een iDNiGHT ticket vanaf de Mobiele Site iDTGV of de Site van een Verkoper.

4.5. Hoe kunt U uw iDNiGHT ticket verkrijgen nadat het gecreëerd is?<0}

4.5.1 Het geprinte ticket moet correct geprint zijn

Na creatie van het print-at-home ticket kan dit geprint worden:

- op de site van een Verkoper, door te klikken op de link “printen”;

- vanaf uw bevestigingse-mail, door te klikken op de link “printen”; of

- vanaf de iDTGV site, door te klikken op de icoon “mijn iDTGV”, vervolgens, eenmaal op de Site van de Verkoper, op “ mijn reizen” te klikken en (i) uw e-mailadres en uw referentie reisdossier, (ii) uw referentie reisdossier en uw naam en voornaam of (iii) uw e-mailadres, uw reistraject en vertrekdatum in te voeren.

· Het “print-at-home” ticket isisis enkel geldig wanneer het geprint is op een wit A4-blad, aan beide zijden blanco, zonder wijziging van de afdrukgrootte en in verticale positie (Staand) met een laserprinter of een inktjetprinter. Het kan geenszins worden voorgelegd op een andere gegevensdrager (elektronisch, scherm, enz…). U kunt slechts één enkel “print-at-home” ticket per A4-blad printen (niet recto verso). <0}

· {Een goede afdrukkwaliteit is vereist. Gedeeltelijk geprinte, bevuilde, beschadigde of onleesbare « print-at-home » tickets worden niet aanvaard en worden als ongeldig beschouwd. Indien er een incident is opgetreden of bij een slechte afdrukkwaliteit moet het « print-at-home » ticket opnieuw worden geprint.

· Om zeker te zijn van een goede afdrukkwaliteit, kunt U nagaan of de geschreven gegevens op het “print-at-home” ticket, de tekst in het beeld en vooral de streepjescodes goed leesbaar zijn.

· Overeenkomstig artikel 6.1. van de Algemene Verkoopvoorwaarden, moet U, wanneer U uw “print-at-home” ticket heeft gecreëerd maar niet kunt voorleggen in een geprinte versie, wanneer U een “print-at-home” ticket voorlegt op een andere gegevensdrager dan deze vereist in onderhavig artikel of wanneer U een “print-at-home” ticket voorlegt met een slechte afdrukkwaliteit, het bedrag van 5 euro, dat overeenstemt met de uitgiftekosten aan boord van de trein, betalen.

· Het ticket moet worden geprint op een correct geconfigureerd computer (de computer moet verbonden zijn met internet en uitgerust zijn met de software Acrobat Reader en een laserprinter of inktjetprinter met een minimumresolutie van 300 dpi).

· Bovendien wijst iDTGV alle aansprakelijkheid af voor onregelmatigheden die kunnen optreden tijdens het Printen van het “print-at-home” ticket voor zoverre deze niet opzettelijk zijn veroorzaakt door iDTGV of geen gevolg zijn van de nalatigheid van deze laatste.

4.5.2 Het M-Ticket moet verschijnen op uw Mobiele scherm

Om de weergave van het M-Ticket op de display van uw Mobiel mogelijk te maken, kiest u de optie “mijn M-Tickets” op de startpagina van de iDTGV applicatie, genoemd “mijn iDTGV”. U ziet dan de lijst met M-Tickets die u besteld en gecreëerd heeft verschijnen. In deze lijst kiest u het M-Ticket dat gecontroleerd moet worden tijdens uw traject. Dit zal vervolgens op de display van uw Mobiel verschijnen om zo gecontroleerd te kunnen worden door elke beambte van de SNCF.

4.6. Bewijsovereenkomst

De electronische gegevens die opgeslagen zijn in de informatiesystemen van iDTGV met betrekking tot de iDNiGHTtickets bewijzen, tot het bewijs van het tegendeel geleverd is, de afsluiting, de inhoud en de uitvoering van de verkoopovereenkomst van iNiGHTtickets tussen iDTGV en de reiziger.

Deze electronische gegevens vormen dus ontvankelijke, geldige en tegen de reiziger opponeerbare bewijzen onder dezelfde voorwaarden en met dezelfde bewijskracht als elk op papier gesteld, ontvangen of bewaard document.

5. Gedragsregels aan boord van de iDNiGHT treinen

· Wanneer U gebruik maakt van de voorzieningen van de SNCF, wordt U verondersteld de veiligheidsnormen die gelden aan boord van de treinen na te leven, alsook de wettelijke en reglementaire voorschriften (onder meer de Franse wet van 15 juli 1845 en het toepassingsdecreet nr. 730 van 22 maart 1942) die de controles en de veiligheid regelen om de goede orde te verzekeren aan boord van de treinen, de stations en op de spoorwegen, zoals weergegeven in de grote treinstations.

· Aan boord van de iDNiGHT treinen dient U bovendien de specifieke gedragsregels aan boord van deze treinen na te leven, zoals onder meer:<

· Voor het opstappen

· De toegang aan boord van de iDNiGHT treinen kan worden geweigerd aan iedere persoon die de bepalingen van het decreet nr. 730 van 22 maart 1942 niet naleeft, in het bijzonder wanneer dit te wijten is aan een verstoring van de openbare orde of dronkenschap.

5.1. Aan boord

5.1.1 Andere rijtuigen dan het iDlounge rijtuig en het Barrijtuig

· Aan boord van de iDNiGHT treinen is het strikt verboden alcohol te nuttigen die niet aan boord van de trein werd gekocht.< Wanneer U deze bepalingen niet naleeft, wordt uw situatie als onregelmatig beschouwd.

· De iDNiGHT treinen zijn volledig niet-roker, ongeacht het iDNiGHT rijtuig van de trein U zich bevindt.< Overeenkomstig de bepalingen van artikel R. 3512-1 van het Franse wetboek voor volksgezondheid, wordt elke overtreding van deze regel bestraft met een boete voorzien voor overtredingen van de derde graad.

· U verbindt zich er toe de netheid van de plaatsen en het materiaal te respecteren.

· {U verbindt zich er toe de ruimtes, het materiaal, het meubilair en de voorwerpen die onder meer tot uw beschikking staan voor de animatie aan boord, niet te beschadigen.< Overeenkomstig de bepalingen van artikel 80-2 van het decreet van 22 maart, kan elke beschadiging van materiaal worden bestraft met een boete voorzien voor overtredingen van de vierde graad.

· U wordt geacht plaats te nemen op de zitplaats vermeld op uw iDNiGHT ticket.>Indien U van plaats wenst te veranderen, dient U zich eerst te wenden tot de Controleur die bevoegd is om de wijziging al dan niet te aanvaarden.

· In de iDNiGHT rijtuigen, met uitzondering van het iDlounge rijtuig en het Barrijtuig, verbindt U er zich toe de rust van alle Reizigers te respecteren en dit in het bijzonder tussen 1u en 5u ’s morgens.

· U verbindt zich er ook toe de bevelen van de Controleur, die de verantwoordelijke is aan boord, en in het algemeen van alle werknemers van iDNiGHT op te volgen.

· Waarschuwing: Iedere persoon aan boord die wettelijke of reglementaire bepalingen overtreedt en waarbij de veiligheid van de Reizigers in gevaar kan worden gebracht of de openbare orde wordt verstoord, kan na de vaststelling van de feiten worden opgedragen af te stappen in de eerstvolgende halte van het Traject.

5.1.2 iDlounge rijtuig :

· Het iDlounge rijtuig is een ontspanningsruimte waar Reizigers samenkomen die wensen deel te nemen aan een activiteit of animatie, die de producten of diensten van de partners van iDTGV wensen te kennen, die een spel wensen te spelen of die andere Reizigers wensen te ontmoeten.

· Opdat iedereen volop van deze ruimte zou kunnen genieten, verbindt U er zich in het iDlounge rijtuig toe:

· niet te roken

· de netheid van het iDlounge rijtuig te respecteren en in het bijzonder niets na te laten op uw zitplaats;

· de ruimte niet te beschadigen;

· het materiaal en de producten die tot uw beschikking werden gesteld niet te beschadigen; iDTGV behoudt zich het recht voor acties te ondernemen indien dit gebeurt;

· de Controleur, de Barista en de andere Reizigers die deelnemen aan de animatie, te respecteren;

· de instructies van de Controleur en de Barista op te volgen;

· de voorschriften omtrent de plaatsen in het iDlounge rijtuig te aanvaarden en de beslissing van de Controleur of de Barista betreffende de inschrijvingen, te respecteren;

· geen drank die niet in het barrijtuig werd gekocht mee te nemen, binnen te brengen of te nuttigen;

5.1.3 Barrijtuig :

· U verbindt er zich toe:

· niet te roken;

· de netheid van het Barrijtuig te respecteren;

· de ruimte niet te beschadigen; iDTGV behoudt zich het recht voor acties te ondernemen indien dit gebeurt;

· de instructies van de Controleur en de Barista op te volgen;

· geen drank die niet in het barrijtuig werd gekocht, mee te nemen, binnen te brengen of te nuttigen;

· De Barista behoudt zich het recht voor geen alcohol te serveren aan iedere Reiziger die hij dronken acht.

· De verkoop van alcohol aan jongeren jonger dan 18 jaar is verboden. De Barista behoudt zich het recht voor een identiteitsbewijs te vragen aan de Reizigers ten einde hun leeftijd na te kijken.<

· iDTGV biedt de Reizigers de kans een muzikaal optreden op te voeren in het Barrijtuig. U wordt geacht de keuze van de Barista betreffende de inschrijvingen en de duur van het optreden, te respecteren. De Barista behoudt zich het recht voor uw optreden te beëindigen indien hij dit nodig acht. Uw optreden mag vooral geen seksuele of racistische connotatie bevatten en mag niet aansporen tot geweld.

5.2. Niet-beschikbaarheid van het gebruikelijke iDNiGHT rijtuig

· In geval van niet-beschikbaarheid van het gebruikelijke iDNiGHT rijtuig, d.w.z. bestaande uit een barrijtuig die een special iDTGV menu aanbiedt en extra diensten kan verstrekken, kan iDTGV u laten reizen aan boord van een iDNiGHT rijtuig die niet dezelfde kenmerken vertoont (ander menu in het barrijtuig, afwezigheid van extra diensten, etc.). Door een iDNiGHT ticket te bestellen aanvaardt u dus dat een dergelijke omstandigheid zich kan voordoen, in het bijzonder in geval van gedeeltelijke of gehele staking.

· In het geval dat de niet-beschikbaarheid van een gebruikelijk iDNiGHT treinstel het iDTGV onmogelijk maakt u de door u bestelde extra diensten aan te bieden, zal iDTGV u vergoeden volgens de voorwaarden zoals die uiteengezet zijn in artikel 7.2.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.<0}

6. Controle en regeling van de iDNiGHT tickets

6.1. Contrôle des Billets iDNiGHT<}75{>Controle van de iDNiGHT tickets

6.1.1 Algemene bepalingen voor de contrôle van alle iDTGV tickets

· Om toegang te verkrijgen tot de iDNiGHT treinen, is de reservering van een zitplaats en het bezit van een geldig iDNiGHT ticket (met uitsluiting van ieder SNCF vervoerbewijs) vereist.

· {U dient ten laatste 5 minuten voor het vertrek van de trein aanwezig te zijn. Na deze termijn kan iDTGV U de toegang aan boord niet garanderen. Het is echter ten stelligste aanbevolen 20 minuten voor het vertrek van de trein aanwezig te zijn in de opstapzone.

· iDNiGHT tickets moeten niet worden afgestempeld, iDNiGHT tickets worden door de Controleur gecontroleerd bij het opstappen op de iDNiGHT trein.

· Hoewel het iDNiGHT ticket wordt gecontroleerd bij het opstappen op de iDNiGHT trein, moet U uw iDNiGHT ticket kunnen voorleggen aan de SNCF-medewerkers die dit verzoeken in het station en op de trein.

· {iDNiGHT tickets zijn persoonlijk en onoverdraagbaar : U moet dus eveneens een geldig officieel identiteitsbewijs met foto kunnen voorleggen identiteitskaart, paspoort, rijbewijs of verblijfskaart aan de Controleur.< Voor kinderen worden familieboekjes aanvaard. Indien U geen van bovenvermelde identiteitsbewijzen kunt voorleggen, krijgt U een sanctie overeenkomstig artikel 6.2.1 A van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· Wanneer u een iDNiGHT ticket heeft gecreëerd maar het niet kunt voorleggen, of wanneer U een iDNiGHT ticket heeft omgeruild en de laatste versie niet kunt voorleggen, kunt U aan boord gaan van de iDNiGHT treinen nadat de Controleur of een SNCF-beambte, op basis van een officieel identiteitsbewijs, heeft nagekeken of uw identiteit op de lijst van de Reizigers staat vermeld en mits de betaling van de som van 5 euro die overeenstemt met de uitgiftekosten aan boord.

· Bovenvermeld bedrag dient eveneens te worden betaald indien U geen geldig iDNiGHT ticket kunt voorleggen en:

· U bent overgegaan tot de Creatie van uw iDNiGHT ticket en de identiteit die werd ingevoerd bij de Creatie van dit ticket stemt overeen met de naam op het identiteitsbewijs dat U voorlegt;

· U niet bent overgegaan tot de Creatie van uw iDNiGHT ticket maar de identiteit van de persoon die dit ticket heeft betaald bij de Bestelling stemt overeen met de naam op het identiteitsbewijs dat U voorlegt;

· U niet bent overgegaan tot de Creatie van uw iDNiGHT ticket en de identiteit van de persoon die dit ticket heeft betaald bij de Bestelling stemt niet overeen met het identiteitsbewijs dat U voorlegt maar U kunt de referentie meedelen van het Reisdossier dat overeenstemt met de identiteit van de persoon die uw Bestelling heeft uitgevoerd.

· Indien U niet bent overgegaan tot de Creatie van uw iDNiGHT ticket, en de identiteit van de persoon die dit ticket heeft betaald bij de Bestelling niet overeenstemt met de naam op het identiteitsbewijs dat U voorlegt en U de referentie niet kunt meedelen van het Reisdossier dat overeenstemt met de identiteit van de persoon die uw Bestelling heeft uitgevoerd, zijn de regelingen voorzien in artikel 6.2.1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden voor U van toepassing.

· {Behoudens een duidelijke fout, erkent en aanvaardt de Reiziger overeenkomstig artikel 4.6 van de Algemene Verkoopvoorwaarden dat de gegevens die voortvloeien uit de informatiesystemen van iDTGV zoals deze verschijnen in de streepjescodelezer bij de elektronische controle van de iDNiGHT tickets, bewijskrachtig zijn bij iedere klacht of ieder geschil omtrent de geldigheid van de iDNiGHT tickets.>Dit controlemiddel stelt de geldigheid van de iDNiGHT tickets vast op basis van de laatst bijgewerkte gegevens in het informatiesysteem van iDTGV.

· Zo is, bij een elektronische controle die de niet-geldigheid vaststelt van een iDNiGHT ticket voorgelegd door de Reiziger, de informatie van de iDTGV streepjescodelezer bewijskrachtig en is het iDNiGHT ticket ongeldig. Indien de iDTGV streepjescodelezer de geldigheid van een iDNiGHT ticket vaststelt maar de aankoop van een Extra Dienst of Supplement vermeld op de geprinte versie van het iDNiGHT ticket ongeldig verklaart, is de aankoop van deze Extra Dienst of het Supplement niet geldig.

· Verder wijst iDTGV alle aansprakelijkehid af in geval van verlies, diefstal of onwettig gebruik van iDNiGHT tickets, vooral vanwege verlies of diefstal van de Reiziger’s mobiele telefoon.

6.1.2 Bijzondere bepalingen voor contrôle van het « print-at-home » ticket

· Voor toegang tot een iDNiGHT trein is het in bezit zijn van een print-at-home ticket vereist overeenkomstig artikel 4.5.1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Aldus kunt u, indien u een print-at-home ticket heeft gecreëerd maar het voorlegt op een andere drager dan vereist volgens artikel 4.5.1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden of met een afdrukkwaliteit die onvoldoende is na toepassing van dit artikel, toegang hebben tot een iDNiGHT trein uitsluitend nadat de controleur of een andere beambte van de SNCF de echtheid ervan heeft vastgesteld met behulp van een officiëel identiteitsbewijs, registratie van uw identiteit op de reizigerslijst en tegen betaling van het bedrag van 5 euro dat overeenstemt met de uitgiftekosten aan boord van de trein. In het andere geval zijn de regelingen voorzien in artikel 6.2.1.A van de Algemene Verkoopvoorwaarden op u van toepassing.

6.1.3 Bijzondere bepalingen voor contrôle van het M-Ticket

· Voor toegang tot een iDNiGHT trein is het in bezit zijn en tonen van een M-Ticket vereist overeenkomstig artikel 4.5.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· U moet dus uw M-Ticket kunnen voorleggen op de display van uw Mobiel aan de controleur of elke andere beambte van de SNCF die hierom vraagt, bij het instappen in de iDNiGHT trein, in de stations en in de treinen. Om uw M-Ticket te kunnen controleren, moet u u ervan verzekeren dat u toegang heeft tot de iDTGV applicatie en dat de oplaadbatterij van uw Mobiel voldoende opgeladen is om uw M-Ticket te kunnen tonen op de display. Aldus, als u uw M-Ticket heeft gecreëerd maar uw mobiel kan deze niet tonen op de display, vanwege een onvoldoende opgeladen batterij of afwezigheid van network, kunt u toegang hebben tot een iDNiGHT trein, uitsluitend, nadat de controleur of een andere beambte van de SNCF de echtheid ervan heeft vastgesteld met behulp van een officiëel identiteitsbewijs, registratie van uw identiteit op de reizigerslijst en tegen betaling van het bedrag van 5 euro dat overeenstemt met de uitgiftekosten aan boord van de trein. In het andere geval zijn de regelingen voorzien in artikel 6.2.1.A van de Algemene Verkoopvoorwaarden op u van toepassing.

6.2. Regelingen

6.2.1 Commerciële regelingen

· Indien U geen iDNiGHT ticket heeft of in het bezit bent van een ongeldig vervoerbewijs en U zich reeds bij het opstappen op de iDNiGHT trein spontaan aanmeldt bij de Controleur om hem op de hoogte te brengen van uw onregelmatige situatie, kan de Controleur een commerciële regeling treffen voor zoverre er beschikbare plaatsen zijn op de iDNiGHT trein.

· Voor commerciële regelingen gelden onderstaande bepalingen.

A. Geen vooraf gekocht iDNiGHT ticket of ongeldig iDNiGHT ticket op de iDNiGHT trein

· Ongeacht het Traject gelden volgende bepalingen voor de regeling:

· Wanneer U in eerste klas reist, dient u de hoogste prijs voor eerste klas in de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode te betalen, vermeerderd met 10 euro uitgiftekosten aan boord;

· Wanneer U in tweede klas reist, dient u de hoogste prijs voor tweede klas in de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode te betalen, vermeerderd met 10 euro uitgiftekosten aan boord;

· Het bedrag dat overeenstemt met deze commerciële regeling moet door de Reiziger onmiddellijk worden betaald aan de Controleur. <0}

B. Hogere klas

· Aan boord van de iDNiGHT trein kunt U reizen in een hogere klas dan deze vermeld op het iDNiGHT ticket mits voorafgaande toestemming van de Controleur tot wie U zich dient te wenden.

· Indien het verzoek tot hogere klas wordt aanvaard, zal de Controleur het verschil aanrekenen tussen de maximumprijs in eerste klas van de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode, verminderd met de prijs van het door de Reiziger voorgelegde iDNiGHT ticket.

· Het bedrag dat overeenstemt met deze commerciële regeling moet door de Reiziger onmiddellijk worden betaald aan de Controleur.

6.2.2 Reizigers in een onwettige of frauduleuze situatie

A. Uw situatie wordt als onwettig beschouwd wanneer U, na het vertrek van de trein en zonder U voorafgaandelijk spontaan te hebben gemeld bij de Controleur, geen geldig iDNiGHT ticket kunt voorleggen, dit betekent onder meer wanneer:

· U niet in het bezit bent van een geldig officieel identiteitsbewijs met foto (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs of verblijfskaart) dat aantoont dat U de persoon bent die vermeld staat op het voorgelegde iDNiGHT ticket;

· U in een iDNiGHT trein reist waarbij de voorwaarden omtrent het Traject, de datum, het uur, de trein en de klas niet overeenstemmen met deze vermeld op uw iDNiGHT ticket;

· U een ander vervoerbewijs dan het iDNiGHT ticket voorlegt;

· de ongeldigheid van uw iDNiGHT ticket werd vastgesteld bij de elektronische controle met de iDNiGHT streepjescodelezer (met uitzondering van het geval, beschreven in artikel 6.1 van de Algemene Verkoopvoorwaarden,waarbij de Reiziger niet de laatste versie van zijn omgeruilde iDNiGHT ticket voorlegt)}

· Wanneer U, bij de controle van de iDNiGHT tickets, de Controleur niet op voorhand en spontaan op de hoogte heeft gebracht van uw onregelmatige situatie zoals hierboven beschreven, moet U uw situatie in orde brengen door de onmiddellijke betaling van een som zoals hieronder bepaald:

· wanneer U in eerste klas reist:< dient U de hoogste prijs voor eerste klas in de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode te betalen, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 25 euro;

· dient U de hoogste prijs voor tweede klas in de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode te betalen, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 25 euro;

· De vergoeding is verschuldigd per Reiziger die in een onregelmatige situatie verkeert.< >Iedere onregelmatige situatie is het voorwerp van een proces-verbaal opgesteld door de Controleur.

· Bij het opstappen of afstappen in een halte die niet vermeld staat op uw iDNiGHT ticket, bedraagt de forfaitaire vergoeding 35 euro, de prijs van een nieuw iDNiGHT ticket hoeft echter niet te worden betaald.

B. U verkeert in een frauduleuze situatie wanneer U in de vertrek- en aankomstzones of aan boord van de iDNiGHT trein:

· een namaak iDNiGHT ticket gebruikt;

· een vervalst iDNiGHT ticket gebruikt;

· een iDNiGHT ticket gebruikt dat op naam van een andere persoon staat;

· een iDNiGHT ticket gebruikt dat niet op geldige wijze werd betaald.

· Bij een frauduleuze situatie gelden volgende regelingen:

· wanneer U in eerste klas reist>dient U de hoogste prijs voor eerste klas in de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode te betalen, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 124 euro;

· wanneer U in tweede klas reist: dient U de hoogste prijs voor tweede klas in de iDNiGHT tarieftabel voor het betreffende Traject en de betreffende periode te betalen, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 124 euro;

· De vergoeding is verschuldigd per Reiziger die in een frauduleuze situatie verkeert.Iedere frauduleuze situatie is het voorwerp van een proces-verbaal opgesteld door de Controleur.

· Ieder frauduleus gebruik van een iDNiGHT ticket kan leiden tot de onmiddellijke vasthouding van dit ticket en zo nodig rechtsvervolgingen.

· Wanneer U in het bezit bent van een nagemaakt, vervalst of niet-betaald iDTGV ticket, kunt U bovendien worden aangeklaagd voor oplichting de « fraude d'habitude ».<}100{>De processen-verbaal voor inbreuk vallen onder de Franse wet voor volksveiligheid van 15 november 2001 en meer bepaald onder het misdrijf 'gewoontefraude'.

6.3. Betaalmodaliteiten bij regelingen

· Voor elke betaling aan de Controleurs wordt een ontvangstbewijs afgegeven dat eventueel kan gelden als vervoerbewijs op de iDNiGHT treinen. Aan boord van de iDNiGHT treinen kan worden betaald per bankcheque of postcheque, cash ( in euro) of met een Franse bankkaart die een chip bevat met het logo CB, met uitzondering van de kaarten die automatisch worden goedgekeurd (deze waarbij de karaktertekens of cijfers niet in reliëf zijn). Internationale bankkaarten met het logo CB, VISA of Mastercard worden eveneens aanvaard.

· Cheques worden enkel aanvaard op vertoon van een geldig officieel identiteitsbewijs met foto en een tweede officieel document wanneer de cheque het bedrag van 150 euro overschrijdt.

· Wanneer u de gevorderde som niet onmiddellijk kunt of wenst te betalen en de voorgestelde transactie bijgevolg weigert, stelt de Controleur een proces-verbaal op voor inbreukIn dat geval wordt het initiële bedrag vermeerderd met 38 euro dossierkosten.

· U beschikt dan over de termijn bepaald door de wet om:

· het bedrag van de transactie te betalen dat bestaat uit:

- het bedrag van de gevraagde regeling;

- de dossierkosten, overeenkomstig de bepalingen van artikel 529-4 van het Wetboek van Strafrecht en deze van de artikelen 80-4 tot 80-7 van het gewijzigd decreet nr. 730 van 22 maart 1942.

· Om een gemotiveerd verzet te richten tot de Afdeling 'Service Recouvrement des procès verbaux SNCF - BP 8075 - 34507 BEZIERS CEDEX, die het verzet zal voorleggen aan de Franse officier van justitie.<0}

· Bij de controle op het bezit en de geldigheid van de iDNiGHT tickets zijn de Controleurs gemachtigd om de identiteit en het adres van de overtreders na te gaan.

· Wanneer een overtreder weigert of niet in staat is zijn identiteit aan te tonen, geeft de Controleur dit onmiddellijk door aan een gerechtelijk agent van de Franse politie of aan de bevoegde nationale gendarmerie, die de overtreder kan opdragen de identiteitsdocumenten onmiddellijk voor te leggen.

· Indien de regeling niet wordt betaald binnen de wettelijke termijn en er geen verzet werd ingediend, wordt de overtreder strafrechtelijk vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikels 529-2 en volgende van het Franse Wetboek van Strafrecht.

7. Vertraging en Annulering

7.1. Vertraging

· iDTGV verbindt zich er toe de uurregeling gepubliceerd op de datum van de Bestelling voor zoverre mogelijk te respecterenWanneer er, vóór de vertrekdatum, een wijziging is van de uurregeling voorzien op het iDNiGHT ticket, zal iDTGV alles in het werk stellen om u hierover zo snel mogelijk te informeren.

· Bij een vertraging in het station van aankomst van 60 tot 119 minuten ten opzicht van de uurregeling vermeld op het iDTNiGHT ticket en wanneer die toe te schrijven is aan de SNCF in haar hoedanigheid van vervoermaatschappij, wordt een commerciële tegemoetkoming van 25% van de prijs van de betreffende enkele reis van het iDNiGHT ticket (dit betekent van de prijs betaald voor een enkele rit van het Traject, verminderd met de prijs van eventuele Extra Diensten en/of Supplementen) aangeboden onder de vorm van een Aankoopbon die wordt verzonden naar het e-mailadres dat U heeft ingevoerd bij de Bestelling.

· Bij een vertraging in het station van aankomst van meer dan 120 minuten ten opzicht van de uurregeling vermeld op het iDNiGHT ticket en wanneer die toe te schrijven is aan de SNCF in haar hoedanigheid van vervoermaatschappij, wordt een commerciële tegemoetkoming van 50 % van de prijs van de betreffende enkele reis van het iDNiGHT ticket (dit betekent van de prijs betaald voor een enkele rit van het Traject, verminderd met de prijs van eventuele Extra Diensten en/of Supplementen) aangeboden onder de vorm van een Aankoopbon die wordt verzonden naar het e-mailadres dat U heeft ingevoerd bij de Bestelling.

· Een vertraging van de trein in het station van aankomst kan geenszins leiden tot enige vorm van geldelijke terugbetaling (cash, overschrijving, enz.).

· Deze verbintenis tot vergoeding is niet van toepassing bij een vertraging van minder dan 60 minuten of indien deze niet toe te schrijven is aan de SNCF. Een vertraging die niet toe te schrijven is aan de SNCF kan onder meer zijn veroorzaakt door boos opzet, een betoging door personen die niet tot de SNCF behoren, obstakels op het spoor, klimatologische redenen, een persoonsongeval of veiligheidswaarschuwingen in het station. Een vertraging die toe te schrijven is aan de SNCF kan onder meer voorvallen door defect materiaal of problemen aan de rijdraden.

· Bij een vertraging van meer dan 60 minuten, ontvangt U van iDTGV onmiddellijk een mail op het e-mailadres dat U tijdens de Bestelling heeft ingevoerd met de mededeling of de betreffende vertraging recht geeft tot vergoeding overeenkomstig onderhavig artikel. Bijgevolg hoeft U zelf geen stappen te ondernemen.

7.2. Annulering

7.2.1 Treinannulering

_·In geval van annulering van een voorziene trein, zal iDTGV alles in het werk stellen om U zo spoedig mogelijk in te lichten.

· Wanneer die annulering toe te schrijven is aan iDTGV of aan de SNCF in haar hoedanigheid van vervoermaatschappij, kan iDTGV u voorstellen te reizen met een andere iDTGV trein, die rijdt op andere dagen en/of uren . Bij afwezigheid van een dergelijk aanbod of in geval van weigering of niet antwoorden uwerzijds binnen een tijdsbestek van drie dagen na ontvangst, wordt een commerciële tegemoetkoming aangeboden. Deze tegemoetkoming wordt aangeboden in de vorm van een waardebon per reiziger, van een bedrag dat overeenstemt met de prijs van de enkele reis van het geannuleerde iDNiGHT ticket en eventuele Extra Diensten en Supplementen verbonden aan dit iDNiGHT ticket, vermeerderd met een percentage dat niet minder dan 10% van het aankoopbedrag van uw geannuleerde iDNiGHT enkele reis ticket kan zijn. Deze waardebon wordt u toegezonden per e-mail op het door u bij de bestelling opgegeven e-mailadres.

· U kunt echter ook contact opnemen met de Online Klantendienst om annulering van deze waardebon aan te vragen in ruil voor terugbetaling van de exacte prijs van de enkele reis van het geannuleerde iDNiGHT ticket, vermeerderd met eventuele Extra Diensten en Supplementen verbonden aan dit iDNiGHT ticket. Deze terugbetaling gebeurt via een overschrijving op de bankrekening die werd gebruikt bij de betaling van het geannuleerde iDNiGHT ticket.

· iDTGV zal alles in het werk stellen om U te informeren over de redenen van de annulering en, zo nodig, overgaan tot de overschrijving van de terugbetaling.

· iDTGV betaalt geen iDNiGHT tickets terug die werden geannuleerd om persoonlijke, professionele of medische redenen.

7.2.2 Niet-beschikbaarheid, Annulering et niet-afhalen van een Extra dienst<0} en annulering van een Supplement

A. Niet-beschikbaarheid van een Extra dienst

· Wanneer een Extra Dienst die reeds werd betaald niet beschikbaar is, zal iDTGV U tijdens uw reis de mogelijkheid laten te kiezen tussen een andere Extra Dienst waarvan de prijs overeenstemt met de onbeschikbare Extra Dienst of de aankoop van producten die worden verkocht in het iDNiGHT barrijtuig voor een bedrag dat overeenstemt met dat van de onbeschikbare Extra Dienst. Indien U een van deze voorstellen aanvaardt, ziet U af van onderstaande mogelijkheden.

· In overeenstemming met artikel 5.3 van de Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen deze vervangingsvoorstellen U echter niet worden aangeboden in geval van niet beschikbaarheid van een gebruikelijk iDNiGHT treinstel, zoals gedefinieerd in artikel 5.3 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· Indien U de bovengenoemde vervangingsvoorstellen weigert of deze niet op u van toepassing zijn wordt u een tegemoetkoming aangeboden. Het gaat om een tegemoetkoming in de vorm van één Aankoopbon per Reiziger, voor een bedrag dat overeenstemt met de som die de Reiziger heeft betaald voor de onbeschikbare Extra Dienst, vermeerderd met een percentage, bepaald door iDTGV naargelang de Extra Dienst, en dat niet lager kan zijn dan 10 % van de prijs van de onbeschikbare Extra Dienst. Deze Aankoopbon wordt u toegezonden per e-mail op het door u bij de bestelling opgegeven e-mailadres.

· De Reiziger kan echter ook contact opnemen met de Online Klantendienst om de annulering van deze Aankoopbon aan te vragen in ruil voor de terugbetaling van de exacte prijs van de onbeschikbare Extra Dienst. Deze terugbetaling gebeurt via een overschrijving op dezelfde bankrekening als deze die werd gebruikt bij de betaling van de onbeschikbare Extra Dienst.

B. Annulering van een Extra Dienst of Supplement door de Reiziger

· Een Extra-Dienst of Supplement kan door de Reiziger worden geannuleerd via de mobiele site iDTGV en op de site van de verkoper. Annulering is slechts mogelijk als aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan.

· De Extra Dienst of Supplement is omschreven als annuleerbaar op de Site iDTGV en de mobiele Site iDTGV

· De annulering wordt gedaan overeenkomstig de voorwaarden zoals beschreven op de Site iDTGV en de mobiele Site iDTGV.

· Na de annuleringsprocedure van een Extra Dienst of Supplement wordt een tegoed ter waarde van de Extra Dienst en/of Supplement gestort op de Klantenrekening van de Reiziger. Indien hij niet over een klantenrekening beschikt, zal de reiziger een aankoopbon ter waarde van de Extra Dienst en/of Supplement ontvangen.

C. Niet-afhalen van een Extra Dienst door de Reiziger

· iDTGV betaalt geen Extra Dienst terug en geeft geen tegoedbon of aankoopbon af voor Extra Dienst die wel beschikbaar was maar door de Reiziger niet werd benut.

8. Omruiling

· Het iDNiGHT ticket is enkel geldig voor de iDNiGHT trein die U bij uw Bestelling heeft opgegeven. Het iDNiGHT ticket moet worden omgeruild om een van de volgende reisgegevens te wijzigen:

· de datum en/of het uur van het vertrek;

· het Traject;

· de zitplaats, de klas en/of de zone;

· de Extra Diensten en/of Supplementen indien mogelijk.

· Het iDNiGHT ticket is persoonlijk en onoverdraagbaar. Het iDNiGHT ticket kan enkel worden omgeruild voor een ander iDNiGHT ticket of een iDTGV ticket, met uitsluiting van ieder ander vervoerbewijs waaronder ook de SNCF-vervoerbewijzen (TGV, Téoz, enz.).<0}

· De omruiling is enkel mogelijk en geldig wanneer de volgende bepalingen worden nageleefd:

· het tarief van het eerste iDNiGHT ticket kan worden omgeruild (bepaalde promotarieven kunnen niet worden omgeruild);

· de omruiling is aangevraagd vóór de beëindiging van de verkoop van iDTGV tickets voor de trein die U wenste te nemen; dit betekent 5 uur voor het vertrek van de trein, en tijdens de openingsuren van het Omruilcentrum wanneer de omruiling telefonisch gebeurt;

· de gewenste plaatsen in de nieuwe iDTGV of iDNIGHT trein kunnen reeds worden gereserveerd;

· er zijn nog beschikbare plaatsen in de gewenste iDTGV of IDNIGHT trein.

· De omruiling van een iDNiGHT ticket kan voor of na de Creatie van het iDNiGHT ticket en het Printen van het “print-at-home” ticket gebeuren.

· Voor elk van de hierna vermelde omruilmethodes is een nieuwe Creatie van het iDNiGHT ticket op de Mobiele Site iDTGV of de site van een Verkoper, vereist. In het geval van een “print-at-home” ticket is het opnieuw Printen van het iDTGV ticket vereist.

· Er kan enkel worden betaald in euro, per bankkaart (gewone bankkaart, Visa, Master Card) en in Tegoeden.

· Bovendien impliceert de omruiling van een iDNiGHT ticket in een iDTGV ticket, onderworpen aan onderhavige omruilvoorwaarden, de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden van iDTGV. <De bestelling van het nieuwe iDTGV ticket, het gebruik ervan aan boord, evenals het vervoer zijn onderworpen aan de algemene verkoopvoorwaarden van iDTGV die kunnen worden geraadpleegd op de mobiele site iDTGV en op de Site van een Verkoper.

· Er zijn drie omruilmethodes voor het iDNiGHT ticket met ieder eigen kenmerken voor wat betreft de te ondernemen stappen door de Reiziger:

8.1. Omruilingen op de mobiele site iDTGV of de Site van een Verkoper

8.1.1 De omruiling van zitplaatsen, Extra Diensten en/of Supplementen<0}

· Deze omruiling is van toepassing voor de wijziging van een van de volgende kenmerken:

· uw zitplaats (rijtuig, plaatsnummer) zonder wijziging van de klas;

· een Extra Dienst (kan worden omgeruild, verwijderd of toegevoegd);

· een Supplement (kan worden omgeruild, verwijderd of toegevoegd);

De omruiling van een Extra Dienst is alleen mogelijk als aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan:

· De Extra Dienst is omschreven als omruilbaar op de Site iDTGV en de mobiele Site iDTGV

· De vervangende Extra Dienst heeft betrekking op een al besteld iDNiGHT ticket of een iDTGV/iDNIGHT ticket dat geldig is voor een iDTGV of iDNiGHT trein waarvan de plaatsen al gereserveerd kunnen worden.

· De omruiling wordt gedaan overeenkomstig de voorwaarden zoals omschreven op de Site iDTGV en de mobiele Site iDTGV.

· Voor deze omruilingen van het iDNiGHT ticket worden geen extra kosten aangerekend.

· Deze omruilingen zijn enkel mogelijk op de mobiele Site iDTGV en op de Site van een Verkoper.

· Wanneer na het verwijderen of omruilen van een Extra Dienst of een Supplement blijkt dat U een bedrag heeft betaald dat hoger is dan datgene wat U had moeten betalen na het verwijderen of omruilen, ontvangt U een Tegoed dat overeenstemt met het prijsverschil tussen beide bedragen (het ‘verschil’) op uw Klantenrekening indien U hierover beschikt. Indien U geen Klantenrekening heeft, ontvangt U een Aankoopbon voor het bedrag van het ‘verschil’.

· Er wordt echter geen enkele tegemoetkoming toegekend bij de betaling met een Aankoopbon van uw omgeruild iDNiGHT ticket; bijgevolg verliest U de waarde van bovengenoemd 'verschil’.

· Na uw omruiling ontvangt U automatisch een bevestiging via e-mail dat U uw wijziging via de Mobiele Site iDTGV of de Site van een Verkoper hebt uitgevoerd. U kunt dan uw nieuwe iDNiGHT ticket op de Site van de Verkoper printen of er toegang toe krijgen via uw mobiele telefoon in overeenstemming met artikel 4.5.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· iDTGV wijst alle aansprakelijkheid af indien de Reiziger deze e-mail niet ontvangt of het M-Ticket niet verschijnt op het Mobiele scherm en wanneer dit niet te wijten is aan het niet-nakomen van haar verplichtingen (geval van overmacht, fout e-mailadres door de Reiziger doorgegeven aan iDTGV, slechte parameterinstelling van de inbox, defecte mobiele telefoon enz.).

8.1.2 De omruiling van de dag/het uur van het vertrek, klas en/of Traject

· Dit type omruiling is voor U van toepassing wanneer U zich niet in de situatie bevindt beschreven in artikel 8.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden en U een van de volgende gegevens wenst te wijzigen:

· de datum en/of het uur van vertrek;

· de klas;

· uw Traject;

· Deze omruilingen moeten worden uitgevoerd op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper. Indien U echter geen andere mogelijkheid heeft, aanvaardt iDTGV deze omruiling via het Omruilcentrum, de omruilkosten zullen dan hoger zijn.< In dat geval, verzoeken wij U de beschikbare reizen en de omruilmogelijkheden op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper na te gaan voordat U met het Omruilcentrumcontact opneemt.

· Voor deze omruilingen van het iDNiGHT ticket worden omruilkosten aangerekend voor een bedrag van 10 euro, taksen inclusief, per Reiziger en per omgeruild traject, wanneer U de omruiling via de Mobiele Site iDTGV of de Site van een Verkoper uitvoert en voor 15 euro, taksen inclusief, per Reiziger en per omgeruild traject, wanneer U de omruiling via het Omruilcentrum uitvoert (1 enkel iDNiGHT ticket = 1 traject; 1 iDNiGHT retourticket = 2 trajecten), en dit ongeacht het aantal uitgevoerde wijzigingen.<0}

· Deze omruiling is enkel mogelijk waneer de prijs van het nieuwe iDNiGHT ticket minstens even hoog is als de prijs van het iDNiGHT ticket dat U wenst te wijzigen Wanneer er bovendien een verschil is tussen de prijs betaald voor het eerste iDNiGHT ticket en de prijs van het nieuwe iDNiGHT ticket, dient dit prijsverschil te worden betaald, bovenop de dossierkosten.

· Bijvoorbeeld : Twee Reizigers die hun twee enkele iDNiGHT tickets Parijs-Marseille aan 39,90 euro per iDNiGHT ticket wensen om te ruilen op de Mobiele Site iDTGV voor twee enkele iDNiGHT tickets Parijs-Avignon aan 49,90 euro per iDNiGHT ticket, moeten 10 euro kosten betalen en 10 euro voor het prijsverschil per iDNiGHT ticket, hetzij 40 euro in totaal voor beide iDNiGHT tickets. (en 50 euro in totaal als de omruiling plaats heeft via het Omruilcentrum).

· Na uw omruiling ontvangt U automatisch een bevestiging via e-mail dat U uw omruiling via de de Mobiele Site iDTGV, de Site van de Verkoper of het omruilcentrum hebt uitgevoerd. U kunt dan uw nieuw iDNiGHT ticket op de Site van de Verkoper printen of er toegang toe krijgen via de Mobiele Site iDTGV in overeenstemming met artikel 4.5.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

8.2. Omruiling die enkel mogelijk is via het Omruilcentrum

· Dit type omruiling is voor U van toepassing wanneer U de dag, het uur, het Traject en/of de datum van het iDNiGHT ticket voor slechts een of 2 van de passagiers van het Reisdossier dat die meer dan 3 Reizigers telt, wenst te wijzigen. Bijgevolg is deze omruiling niet geldig voor groepen die genieten van de korting beschreven in artikel 10 van de Algemene verkoopvoorwaarden.

· In dat geval verzoeken wij U de beschikbare reizen en omruilmogelijkheden op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper na te gaan voordat U met het Omruilcentrum contact opneemt.<

· Voor deze omruilingen van het iDNiGHT ticket worden kosten aangerekend voor een bedrag van 15 euro per omgeruild traject, taksen inclusief (1 enkel iDNiGHT ticket = 1 traject; 1 iDNiGHT retourticket = 2 trajecten), en dit ongeacht het aantal uitgevoerde wijzigingen.

· Deze omruiling is enkel mogelijk waneer de prijs van het nieuwe iDNiGHT ticket minstens even hoog is als de prijs van het iDNiGHT ticket dat U wenst te wijzigen. Wanneer er bovendien een verschil is tussen de prijs betaald voor het eerste iDNiGHT ticket en de prijs van het nieuwe iDNiGHT ticket, dient dit prijsverschil te worden betaald, bovenop de dossierkosten.

Bijvoorbeeld :Twee Reizigers hebben twee iDNiGHT retourtickets Parijs-Marseille aan een prijs van 79,80 euro per iDNiGHT retourticket gekocht. Een van de twee Reizigers wenst zijn iDNiGHT retourticket Parijs-Marseille om te ruilen voor een retourticket tussen Parijs en Avignon aan 99,80 euro. Hij moet dan 30 euro kosten betalen en 20 euro prijsverschil.

· Na uw omruiling ontvangt U automatisch een bevestiging via e-mail. U kunt dan uw nieuw iDNiGHT ticket printen op de Site van de Verkoper of toegang krijgen via de Mobiele Site iDTGV in overeenstemming met artikel 4.5.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

9. Reservering van specifieke diensten voor personen met verminderde mobiliteit

9.1. Voor te leggen documenten door de Reiziger met verminderde mobiliteit die gebruik maakt van een van de specifieke diensten aangeboden door iDTGV

· Vergeet niet dat U een geldig officieel identiteitsbewijs met foto en uw invaliditeitskaart bij zich moet hebben. Indien U geen officieel identiteitsbewijs kunt voorleggen, krijgt U een sanctie overeenkomstig artikel 6.2.1 A van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

9.2. Bestelling van een iDNiGHT ticket voor de begeleider van een Reiziger met verminderde mobiliteit

· Bestel uw iDNiGHT ticket op de mobiele site iDTGV of de Site van een Verkoper volgens de stappen bepaald in de artikels 4.2 en 4.3 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· iDTGV zal, onder voorbehoud van beschikbaarheid, te allen tijde alles in het werk stellen om de diensten bepaald in onderhavig artikel van de Algemene Verkoopvoorwaarden, aan te bieden. U wordt echter verzocht deze Bestelling ten laatste 48 uur (op werkdagen) voor het vertrek van de gewenste trein uit te voeren.

· Bovendien dient u in het pull-down menu bij de Bestelling, de vermelding ‘Reiziger met verminderde mobiliteit’ aan te duiden.

· Na uw Bestelling moet U zich zo spoedig mogelijk en ten laatste 48 uur voor het vertrek van de trein verbinden met de internetpagina met de FAQ van de Site iDTGV of de mobiele site iDTGV, en klikken op 'Diensten voor mindervaliden' waarna U wordt doorverwezen naar een in te vullen formulier.

· Het iDNiGHT ticket van uw begeleider is gratis indien U beschikt over een invaliditeitskaart met de vermelding ‘derde persoon’, ‘begeleiding vereist’ of ‘blindenbegeleiding vereist’. iDTGV zal Uw begeleider een zitplaats toekennen zo dicht mogelijk bij uw plaats (naargelang de beschikbare plaatsen op de iDNiGHT trein).

· iDTGV bevestigt de zitplaats van uw begeleider per e-mail. kunt dan overgaan tot de Creatie van zijn iDNiGHT ticket op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper en/of het Printen op de Site van de Verkoper, door te klikken op ‘Printen' en de verdere instructies op te volgen.

· iDTGV wijst alle aansprakelijkheid af indien de Reiziger deze e-mail niet ontvangt of het M-Ticket niet verschijnt op de Mobiele display en wanneer dit niet te wijten is aan het niet-nakomen van haar verplichtingen (geval van overmacht, fout e-mailadres door de Reiziger doorgegeven aan iDTGV, slechte parameterinstelling van de inbox, defecte mobiele telefoon enz.)

9.3. Reservering voor een plaats in de ruimte voorbehouden voor ‘rolstoelen’

· Om een plaats te reserveren in de ruimte voorbehouden voor rolstoelen, moet U uw iDNiGHT ticket bestellen op de mobiele site iDTGV, of op de Site van een Verkoper volgens de stappen bepaald in de artikels 4.2 en 4.3 van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· iDTGV zal, onder voorbehoud van beschikbaarheid, te allen tijde alles in het werk stellen om de diensten bepaald in onderhavig artikel van de Algemene Verkoopvoorwaarden, aan te biede. U wordt echter verzocht deze reservering ten laatste 48 uur (op werkdagen) voor het vertrek van de gewenste trein uit te voeren.

· Bovendien dient u in het pull-down menu bij de Bestelling, de vermelding ‘Reiziger met verminderde mobiliteit’ aan te duiden.

· Na uw Bestelling moet U zich zo spoedig mogelijk en ten laatste 48 uur voor het vertrek van de trein verbinden met de internetpagina met de FAQ van de Site iDTGV of de mobiele site iDTGV en klikken op 'Diensten voor mindervaliden' waarna U wordt doorverwezen naar een in te vullen formulier.

· {0Onze Online Klantendienst reserveert voor U zonder prijsvermeerdering een plaats in de ruimte voorbehouden voor rolstoelen die zich in eerste klas bevindt. Indien U reist met een begeleider dient U ook de instructies bepaald in artikel 9.2. van de Algemene verkoopvoorwaarden op te volgen.

· iDTGV bevestigt de zitplaats van uw begeleider per e-mail. U kunt dan overgaan tot de Creatie van het iDNiGHT ticket op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper en/of het Printen op de Site van de Verkoper, door te klikken op ‘Printen' en de verdere instructies op te volgen.

iDTGV wijst alle aansprakelijkheid af indien de Reiziger deze e-mail niet ontvangt of het M-Ticket niet verschijnt op het Mobiele scherm

· en wanneer dit niet te wijten is aan het niet-nakomen van haar verplichtingen (geval van overmacht, fout e-mailadres door de Reiziger doorgegeven aan iDTGV, slechte parameterinstelling van de inbox, defecte mobiele telefoon enz.).

9.4. U wenst gebruik te maken van de dienst ‘toegang tot het station’

· Om gebruik te maken van deze dienst, bestaan twee oplossingen:

· Meld U minstens 30 min voor het vertrek van de trein aan bij ‘Onthaal mindervaliden’ in het station (de lijst ‘Onthaal mindervaliden’ van de stations met een iDNiGHT treinverbinding kan worden geraadpleegd vanaf het URL adres www.gares-en-mouvement.com);

· Contacteer de dienst Accès Plus zoals hieronder bepaald en dit minstens 2 dagen voor het vertrek.

· Accès Plus is een gratis dienst voor onthaal en begeleiding vanaf het binnenkomen in het station van vertrek tot het verlaten van het station van aankomst. Deze dienst is bestemd voor:

· Reizigers die beschikken over een invaliditeitskaart met een invaliditeitsgraad van 80 % en meer;

· Reizigers met een duidelijke handicap, bijv. zij die zich in het station aanmelden met een eigen rolstoel

· Reizigers die beschikken over een kaart ‘afgekeurde soldaat’ / ‘oorlogsgepensioneerde’.

· De dienst Accès Plus kan tussen 90 dagen en 2 dagen voor het vertrek worden gereserveerd:

· (+33) 0 890 640 650 en druk 1 (0,11€ taksen incl./min vanaf een vast toestel) ;<0}

· 36 35 en zeg Accès Plus (0,11€ taksen incl./min vanaf een vast toestel) ;

· per fax:0 825 825 957 (0,15€ TTC/appel) ;<(+33) 0 825 825 957 (0,15€ taksen incl./oproep) ;}

· per e-mail:accespus@sncf.fr ;accesplus@sncf.fr ;

· via internet, vanaf de URL adressen www.voyages-sncf.com en www.accesplus.sncf.com.

· De callcentra zijn 7 dagen op 7 bereikbaar van 07u tot 22u.

9.5. U wordt vergezeld door een ‘blindengeleidehond’ of een ‘begeleidingshond

· Iedere mindervalide Reiziger in het bezit van een invaliditeitskaart met een invaliditeitsgraad 80 % of meer, mag reizen met een ‘blindengeleidehond’ of een ‘begeleidingshond’. Deze hond reist gratis, zonder Huisdier Supplement en dient bovendien geen muilband te dragen.<0}

· Vergeet niet dat u zich 20 minuten voor het vertrek van de trein moet aanmelden op het perron om vlot plaats te kunnen nemen.<0}

· ndien U bovendien geen invaliditeitskaart kunt voorleggen, is de regeling van 45 euro overeenkomstig artikel 12.2 van de Algemene Verkoopvoorwaarden voor U van toepassing.

10. Groepen<0}

· De Bestelling van groepen op de iDNiGHT Trajecten is mogelijk voor groepen tot 12 Reizigers.

· Groepen die minstens 4 Reizigers tellen, genieten van een korting naargelang het aantal Reizigers. Deze korting staat uitgebreid beschreven op de Site van de Verkoper en de mobiele site iDTGV.

· Om van deze korting te kunnen genieten, moeten de Bestelling en het Printen van de iDNiGHT tickets door eenzelfde persoon te gebeuren. Een enkel Reisdossier omvat dus alle iDNiGHT tickets.<0}

· Overeenkomstig artikel 8 van de Algemene Verkoopvoorwaarden, kunnen iDNiGHTS tickets waarvoor bovenvermelde korting van toepassing is, enkel worden omgeruild wanneer alle iDNiGHT tickets van het Reisdossier volgens dezelfde voorwaarden (trein, dag en/of vertrekuur, Traject, klas) worden omgeruild.

· Groepen dienen er in het bijzonder op te letten de gedragsregels beschreven in artikel 5 van de Algemene Verkoopvoorwaarden na te leven.

11. Bagage

11.1. Bagagebeperkingen per Reiziger

· De bagage die U meeneemt aan boord van de iDNiGHT treinen valt onder uw toezicht en U bent er tijdens het volledige Traject verantwoordelijk voor. Het risico op verlies, schade en diefstal van uw bagage valt onder uw verantwoordelijkheid.

· Uw bagage moet voldoen aan:

· Twee stukken handbagage per Reiziger; of

· een handbagage en een voorwerp per Reiziger (een kinderwagen, een rolstoel, een fiets waarvan de wielen zijn gedemonteerd en opgeborgen in een speciale hoes van maximum 1,20 x 0,90 m, een surfplank opgeborgen in een hoes van maximum 1,20 x 0,90 m, een paar ski’s, een monoski of een snowboard, een reismand met een ‘klein’ huisdier); of

· Een stuk handbagage per Reiziger en een bagagestuk dat niet groter is dan 0,50m x 0,50m x 0,50 ; of.

· <}100{>Een stuk handbagage per Reiziger en een muziekinstrument opgeborgen in een hoes die niet groter is dan 0,50m x 0,50m x 0,50m.

Wanneer deze bepalingen niet worden nageleefd, en u geen Bagage Supplement heeft, kunt u niet aan boord gaan van de trein zonder uw overtollige bagagestukken achter te laten.

11.2. Aankoop Bagage Supplement

· Indien U wenst te reizen met meer dan twee bagagestukken, moet U een Bagage Supplement aankopen waarvan de prijs 35 euro per extra bagagestuk bedraagt, door:

· op de mobiele site iDTGV, of op de Site van een Verkoper de aankoop van een Bagage Supplement te bevestigen bij de Bestelling van uw iDNiGHT ticket;

· U aan te melden op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper aan het einde van een Bestelling en de aankoop van een 'Bagage Supplement' te bevestigen;{0>

· contact op te nemen met het Omruilcentrum tot ten laatste 5 uur voor het vertrek van de trein.

· Het aantal Bagage Supplementen is beperkt tot 2 per Reiziger en per Traject.

· In geval van een onregelmatige situatie, is het bedrag voor de regeling 45 euro per bagagestuk dat in een onregelmatige situatie verkeert.

11.3. Vervoer van de bagage

· Elk bagagestuk dat wordt meegenomen aan boord van een iDNiGHT trein moet voorzien zijn van de gegevens van een Reiziger; elk niet-geïdentificeerd voorwerp wordt als verdacht beschouwd en kan worden vernield door de bevoegde diensten. Bijgevolg moet uw naam en voornaam zichtbaar vermeld zijn op uw bagage indien U deze bagage wenst op te bergen in de boven of onder U toegewezen zitplaats, alsook in de hiervoor voorziene gemeenschappelijke ruimtes in de iDNiGHT treinen. <Etiketten zijn verkrijgbaar in de SNCF-stations.

· De bagage mag de doorgang van de Reizigers aan boord van de iDNiGHT treinen niet belemmeren en de veiligheid van de personen niet in gevaar brengen. De Controleur is gemachtigd om te beslissen of de bagage aan boord beantwoordt aan de Algemene Verkoopvoorwaarden.

· De opstapzone, die meestal beperkt is tot het perron voor het vertrek van de iDNiGHT treinen, is voorbehouden aan Reizigers in het bezit van een iDNiGHT ticket. Het is bijgevolg niet mogelijk dat een derde persoon U vergezelt tot aan de trein, ook niet om U te helpen met het dragen van de bagage.

12. Huisdier

12.1. Wanneer dient U een Huisdier Supplement te kopen?

· Om aan boord van de iDNiGHT trein te kunnen worden toegestaan moeten “kleine” huisdieren, d.w.z. van minder dan 6 kilos, worden getransporteerd in een voldoende gesloten reismand (met maximale afmetingen van 45cm x 30cm x 25cm). In dat geval, mogen “kleine” huisdieren gratis aan boord en hoeft u geen “Huisdier supplement” voor te leggen.

· “Grote” huisdieren, d.w.z. van meer dan 6 kilos, en “kleine” huisdieren die zich niet in een reismand van toegestane afmeting bevinden, mogen aan boord op voorwaarde dat ze een muilkorf dragen, aangelijnd zijn en dat de reiziger een Huisdier Supplement voorlegt.

· Zorg er steeds voor dat de aanwezigheid van uw huisdier aan boord van de iDNiGHT trein de andere Reizigers niet stoort.

12.2. Aankoop Huisdier Supplement

Het Huisdier Supplement bedraagt 35 euro per huisdier waarvoor deze bepalingen van toepassing zijn.

· Een Huisdier Supplement kan worden gekocht door:

· op de mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper de aankoop van een Huisdier Supplement te bevestigen bij de Bestelling van uw iDNiGHT ticket;

· U aan te melden op de Mobiele Site iDTGV of op de Site van een Verkoper aan het einde van een Bestelling, en de aankoop van een 'Huisdier Supplement' te bevestigen;

· contact op te nemen met het Omruilcentrum tot ten laatste 5 uur voor het vertrek van de trein.

· Meer dan 2 huisdieren per Reiziger op een Traject worden niet toegelaten.

· In geval van een onregelmatige situatie, is het bedrag voor de regeling 45 euro per huisdier dat in een onregelmatige situatie verkeert.

12.3. Voorwaarden voor de toegang van het huisdier

· Zorg er steeds voor dat de aanwezigheid van uw huisdier de andere Reizigers niet stoort. Indien de aanwezigheid van het huisdier een andere Reiziger hindert, kan de Controleur U een andere plaats toewijzen in de iDNiGHT trein.

· De Reiziger die reist met een huisdier en de Algemene Verkoopvoorwaarden niet naleeft, kan niet aan boord stappen indien hij zijn huisdier niet kan achterlaten of geen Huisdier Supplement kan kopen.

· Overeenkomstig artikel 9.5. van de Algemene Verkoopvoorwaarden, reizen de ‘blindengeleidehonden’ en de ‘begeleidingshonden’ gratis aan boord van de iDNiGHT treinen.

13. Aansprakelijkheid

13.1. Voor het treinvervoer verstrekt door SNCF

· {iDTGV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het treinvervoer verstrekt door SNCF. SNCF is aansprakelijk voor eender welke schade veroorzaakt aan de Reizigers, aangezien zij de diensten voor treinvervoer beheert.

· SNCF is, in haar hoedanigheid van vervoermaatschappij, aansprakelijk voor:

· Lichamelijke, materiële en morele schade opgelopen door de Rezigers, overeenkomstig de bepalingen van het gemeen recht die van toepassing zijn op de contracten voor het vervoer van Reizigers;

· Ingeval zij onderhoudswerken uitvoert en/of bagage moet overladen en verplaatsen (bijv. tussen twee vervoersmiddelen bij de onderbreking van een reis), bij verlies, schade of diefstal dat optreedt tijdens deze handelingen, volgens dezelfde voorwaarden als deze die voorzien zijn door de reizigerstarieven voor de geregistreerde bagage (deze voorwaarden kunnen worden geraadpleegd via het URL-adres www.voyages-sncf.com).

· Het risico op verlies, schade en diefstal van uw bagage valt echter onder uw aansprakelijkheid.

13.2. Voor iDNiGHT tickets, Extra Diensten en Supplementen

· iDTGV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het geheel of een deel van uw Bestelling in geval van overmacht, storing of een gedeeltelijke of volledige staking van de vervoer- en/of communicatiemiddelen.

· Bij de annulering van een iDNiGHT ticket dat niet te wijten is aan een van bovenvermelde oorzaken, beperkt de aansprakelijkheid van iDTGV zich, behoudens andersluidende wettelijke of contractuele bepalingen, zich tot het bedrag betaald voor het iDNiGHT ticket.< Hetzelfde geldt bij de aankoop van een Extra Dienst (aansprakelijkheid beperkt tot het betaalde bedrag voor deze dienst) of een Supplement (aansprakelijkheid beperkt tot het betaalde bedrag voor dit supplement).

· Behoudens andersluidende wettelijke bepalingen, aanvaardt U dat de aansprakelijkheid van iDTGV voor de schade veroorzaakt door een Extra Dienst geenszins het bedrag betaald door de Reiziger voor deze dienst kan overschrijden.

· iDTGV kan niet garanderen dat de Site iDTGV, de Mobiele Site iDTGV, de Site van een Verkoper en de Sites van Verdelers vrij zijn van onregelmatigheden of fouten. Wanneer onregelmatigheden of fouten zich voordoen, kan iDTGV niet garanderen dat deze kunnen worden gecorrigeerd noch dat de Site iDTGV, de Mobiele Site iDTGV, de Site van een Verkoper en de Sites van Verdelers ononderbroken of zonder defecten werken.

· Bij de Bestelling van alle producten en diensten aangeboden door iDNiGHT, verklaart u de kenmerken en beperkingen van internet te kennen en te aanvaarden, in het bijzonder wat betreft de technische prestaties, de antwoordtijden bij een raadpleging, vraag of overdracht van gegevens en de risico’s verbonden aan de veiligheid van de communicatie, de verbinding en de overdracht van gegevens via internet, onder meer bij de overdracht van betaaltransacties.

· {Bijgevolg kan iDTGV geenszins aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die onder meer te wijten is aan:

· fouten in het ontvangen materiaal of de communicatieverbindingen;<0}

· problemen bij het versturen, downloaden en/of ieder verlies van e-mails en, in het algemeen, bij problemen die leiden tot het verlies van gegevens;

· problemen bij het downloaden van de iDTGV applicatie en het M-Ticket, voortkomend uit een slechte werking van het internetnetwerk.

· een slechte werking van de software;

· de gevolgen van een virus, onregelmatigheid of technisch defect;

· aan elke andere slechte werking van het internet, alsook ieder technisch, materieel en softwareverbonden defect die een goede verwerking van de Bestelling heeft verhinderd

· iDNiGHT kan geen klacht of terugbetaling aanvaarden betreffende de niet-uitvoering of slechte uitvoering van een dienst die U of een derde persoon toe te schrijven is, een toevallige daad die niet opzettelijk was of een geval van overmacht.

· Behoudens andersluidende wettelijke bepalingen, kan iDTGV niet aansprakelijk worden gesteld voor de fout van een partner.<0}

14. Intellectuele eigendom

· iDTGV en zijn partners zijn rechtmatige bezitter(s) van alle intellectuele eigendomsrechten betreffende de Site iDTGV, de mobiele Site iDTGV en de Site van een Verkoper.

· {De toegang tot de Site iDTGV, de mobiele site iDTGV, en de Site van een Verkoper verleent U geen intellectueel eigendomsrecht betreffende de sites die exclusieve eigendom blijven van iDTGV en zijn partners.<0}

· {De toegankelijke elementen op de Site IDTGV, de mobiele Site iDTGV, en de Site van een Verkoper, onder meer in de vorm van teksten, foto’s, beelden, iconen, kaarten, geluiden, video’s, software en gegevensbestanden zijn eveneens beschermd door de intellectuele en industriële eigendomsrechten en andere privérechten die iDTGV en zijn partners behouden.<0}

· {Behoudens andersluidende bepalingen vermeld in de Algemene Verkoopvoorwaarden, is de reproductie, voorstelling, wijziging, overdracht, publicatie of aanpassing op eender welk medium en op eender welke wijze of de exploitatie op eender welke wijze van het geheel of een deel van de site iDTGV, de mobiele Site iDTGV, of de Site van een Verkoper verboden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van iDTGV. Dit verbod betreft onder meer, doch niet exclusief, praktijken zoals scrapping of het gebruik van robots met als doel de extractie of reproductie van elementen van de Site iDTGV, de mobiele Site iDTGV, of de Site van een Verkoper.

· Exploitatie die niet vooraf werd goedgekeurd door iDTGV van een deel of het geheel van de Site iDTGV, de mobiele Site iDTGV, of de Site van een Verkoper kan leiden tot de nodige acties, zoals een eis wegens imitatie. <0}

· Enkel het gebruik van een niet-substantieel deel van de Site iDTGV, de mobiele Site iDTGV, of de Site van een Verkoper met louter privé en niet commerciële doeleinden, is toegestaan.<0}

· Het invoegen van hyperlinks naar een deel van de Site iDTGV, de mobiele Site iDTGV, of de Site van een Verkoper zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van iDTGV, is verboden.

15. Bescherming van de persoonsgegevns

· Overeenkomstig de wet nr. 78-017 van 6 januari 1978 inzake informatica, bestanden en vrijheden, informeren wij U dat uw persoonsgegevens zullen worden behandeld.>Deze gegevens zijn bestemd voor de commerciële en administratieve diensten van iDTGV, de verantwoordelijken van deze diensten, de interne en externe diensten van iDTGV belast met de controle ervan en externe bedrijven die contractueel verbonden zijn met iDTGV. iDTGV is eveneens verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens. iDTGV is eveneens verantwoordelijk voor de bescherming van de persoonsgegevens.

· In het kader van deze verwerking kunnen bepaalde bovenvermelde gegevens doorgestuurd worden naar onderaannemers van iDTGV die zich in Zwitserland en de Verenigde Staten bevinden. Deze overdracht respecteert de wet inzake informatica, bestanden en vrijheden; de onderaannemer die zich in de Vernigde Staten bevindt, heeft de internationale principes omtrent de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Safe Harbor Principles) aanvaardt en in Zwitserland wordt de bescherming van de persoonsgegevens verzekerd door de Europese Commissie.

· De gevraagde Bijgevolg kan geen enkele Bestelling worden verwerkt zonder deze gegevens Bij de omruiling van iDNiGHT tickets via het Omruilcentrum, worden bepaalde gegevens betreffende uw oproep, zoals de datum, het uur en het oproepnummer, eveneens bewaard om de toegankelijkheid van deze dienst te beheren.

· U beschikt over een recht tot toegang, rechtzetting, bijwerking, communicatie en verwijdering van de U betreffende persoonsgegevens. Verder beschikt U over een recht tot verzet, om gegronde redenen, tot de verwerking van deze gegevens. U kunt deze rechten rechtstreeks uitoefenen bij iDTGV door een bericht te sturen naar iDTGV, 2, Place de la Défense, 92053 La Défense Cedex, Frankrijk of door een e-mail te versturen naar donnees.personnelles@idtgv.com.

· Behoudens door u aangetekend verzet, via een bericht verstuurd per post of een e-mailbericht, behoudt iDTGV zich het recht voor deze gegevens te gebruiken voor commerciële doeleinden rond het aanbod van IDTGV. Deze communicatie kan zowel via e-mail of per post gebeuren.

· Met uitzondering van zijn onderaannemers en de bovenvermelde geadresseerden van de persoonsgegevens, verbindt iDTGV zich er toe de persoonsgegevens in haar bezit onder geen enkele vorm door te sturen aan derden. Onder bepaalde omstandigheden kan iDTGV echter genoodzaakt zijn, in het kader van rechterlijke of fiscale procedures, de persoonsgegevens in haar bezit mee te delen aan de openbare bevoegdheden zonder hiervoor aansprakelijk te kunnen worden gesteld.

· De persoonsgegevens opgenomen in uw Reisdossier worden door iDTGV gedurende een periode van maximum 6 maanden te rekenen vanaf de reisdatum bewaard. Bij de creatie van een Klantenrekening door de Reiziger, bewaart iDTGV deze gegevens zolang de Klantenrekening van de Reiziger geactiveerd is. Wanneer een Klantenrekening van een Reiziger langer dan 12 opeenvolgende maanden non-actief is, worden bovenvermelde gegevens verwijderd door iDTGV. Wanneer een Reiziger verzoekt om zijn Klantenrekening af te sluiten, worden zijn persoonsgegevens bij de ontvangst van dit verzoek vernietigd door iDTGV.

16. Klantendienst en klachten

· Ieder verzoek om informatie, details en eventuele klachten omtrent de betaling, omruilingen en het vervoer zelf moet gebeuren via de rubriek ‘Contact’ van de Site iDTGV.

U kunt echter ook een bericht versturen naar ‘Service client iDTGV’, 2, Place de la Défense, 92053 La Défense Cedex, Frankrijk.

· Klachten worden niet telefonisch behandeld.

· Klachten van commerciële aard of betreffende de kwaliteit van de diensten verstrekt door iDTGV moeten zo snel mogelijk woden verstuurd naar iDTGV en dit ten laatste 6 maanden nadat de Reiziger het Traject heeft afgelegd. De klachten die iDTGV ontvangt na deze termijn zijn verjaard en worden dus niet meer in overweging genomen door iDTGV.

· Iedere vraag omtrent technische problemen bij het gebruik van de Site van een Verkoper of een Site van een Verdeler moet worden gericht aan het reisagentschap dat verantwoordelijk is voor deze site.

· Voor elk verzoek dat verband houdt met de opvolging van uw Bestelling (verloren of niet-ontvangen Reisdossier, printproblemen van het “print-at-home” ticket, enz.), moet contact worden opgenomen met iDTGV via de rubriek 'Contact' van de Site iDTGV wanneer u niet binnen de 3 volgende werkdagen vertrekt of, indien dit wel het geval is, telefonsich op het nummer (+33) 0 980 982 982 (normaal tarief, callcenter dagelijks geopend van 9u00 tot 18u00.

17. Toepasselijke wetgeving

· {De Algemene Verkoopvoorwaarden vallen onder het Franse recht.

· Iedere betwisting inzake interpretatie en/of uitvoering valt onder de bevoegdheid van de Franse rechtbanken.